某会计学校市场人员培训教材.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 推广流程 1 发单页并自我介绍 发现目标客户-主动上前-点头微笑-表明身份-递上单页。 传递一个简单但明确的信息，给客户留下一个专业的形象，获取客户的兴趣，一级级的态度并开始交流，提高客户聆听你讲话的意见 第二十二页，共五十二页。 2 探询 询问：您对目前的工作满意吗？ 有没有换一个工作/有没有长远的做一个职业规划，得到对方回应后，继续询问，了解客户的关注点，进行针对性的利益呈现 3 针对性的介绍学校 第二十三页，共五十二页。 学生对于学校课程及免费课程表示怀疑，不信任或者态度不明确时，我们要有针对性的进行解决，从而拿到学生真正的有效信息。解决问题三个步骤： 第一步，缓冲。这是个好问题/价格确实是大家普遍比较关心的话题/很多同学也有类似的问题。 第二步，探查清楚。不知道我理解的对不对？/您的意思是？ 第三步，解决关键点，参照常见问题问与答。回答尽可能的 简明扼要，结合单页上的内容回答。如果对问题了解不清楚可以留下联系方式。 4 简单的回答问题 第二十四页，共五十二页。 5 抛出优惠，邀请上门 如果课程能满足客户，抛出优惠，激发参与兴趣，如免费试听课。上门有好礼等 第二十五页，共五十二页。 营销话术 常规话术 您好，我是新程教育的工作人员，打扰您几分钟。是这样的，（把单页给了客户），最近我们九月份的班级开始报名了，最近有一个免费试听课，看您有没有意向考虑多学点知识，多一个技巧，多一条出路 第二十六页，共五十二页。 营销话术 问题 对于1-2人统一填写，3人以上的比较困难，此时，就采取逐个击破，先确定容易击破的那个人来统计信息，抓住人的羊性，这样其他人也就会填了。 对于不留信息却的人可以留有单页或者自己的号码 面带微笑和他们面对面的交流，而不是侧脸，不然会让人觉得不舒服，沟通容易失败 当人流量很多的时候可以抓重点进行扫信息，不要眉毛胡子一把抓，容易捡了芝麻，丢了西瓜 第二十七页，共五十二页。 营销话术 技巧 话术很重要，也就是开场白。首先要有礼貌（大姐，您好）然后表明自己的身份（我是新程教育工作人员）将目标客户感兴趣的话题（感觉现在的工作怎么样，耽误你几分钟的时间，我们学校有会计免费试听课，您可以过来试听一下） 要非常了解公司的情况，只有了解公司的情况，学生问的问题才能很好的解决，这样才能很好的体现你的专业性 根据给你划分的目标（要具体的数量，大概的没用）根据你自身的情况做个详细的安排（什么时间、什么地点、每天面谈多少个？） 第二十八页，共五十二页。 营销话术 准备工作 前期准备 A对市场的分析和实地考察B物料的准备 地址选择 准确定位我们的目标群，确定准确的推广地点 时间的选择 第二十九页，共五十二页。 八、代理管理体系培训 目录 代理管理体系培训 代理管理体系培训doc. 第三十页，共五十二页。 九、新媒体运营培训 目录 新媒体运营培训 第三十一页，共五十二页。 关于QQ 第三十二页，共五十二页。 关于微信 对微信运营的认知 微信 不仅仅是一个聊天工具，对于企业来说，它是我们与客户关系的管理工具，是我们对现有客户的维护，潜在生源的开发，后续服务跟进的一个很好的工具，所以我们千万不要忽视了它的功效。 第三十三页，共五十二页。 对微信运营的认知 企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。 重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。 在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。 预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。 第三十四页，共五十二页。 对微信运营的认知 现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。 做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。 第三十五页，共五十二页。 对微信运营的认知 微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天