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地方高校图书馆自修室管理思考 　　[摘要]高校图书馆自修室的功能是提供有利于读者学习的群体背景环境。自修室存在的问题有缺乏管理制度、占座引起冲突以及安全问题。自修室管理原则有安全原则、公平竞争原则、民主原则、读者第一原则。自修室管理应重视安全教育，合理化管理制度，专人负责。 　　[关键词]图书馆;自修室;管理 　　[中图分类号]g647[文献标志码]a[文章编号]1008-2549（2019）08-0038-02 　　一图书馆自修室的功能 　　社会心理学家认为生活在群体中的个体，其行为会受到群体的影响。20世纪20年代奥尔波特让一些大学生做些简单的工作，结果发现几个人一起工作时效率比单独工作时高。奥尔波特将由于其他人在场而增加效率的现象叫作社会促进。当他让大学生在几分钟内写出反驳哲学观点的文章，结果发现大家在一起时起到了干扰作用，甚至可以证明旁观者的存在降低工作效率，这种由别人在场而工作被干扰的现象称为社会致弱。心理学家研究表明，群体背景对工作起促进作用还是干扰作用取决于工作性质是复杂还是简单。若是简单的工作群体背景会有社会促进作用，若工作复杂需要经过复杂的思维过程，那么群体背景会有社会致弱的作用[1]。自修室读者的学习类型有课后作业、考试复习，这两种学习任务是对以前知识的复习与强化，不需要复杂的思维过程，那么自修室读者一起学习的群体背景对学习起的作用是社会促进效应。读者在一起学习可以提高学习效率。 　　教室、宿舍也是可以进行群体活动的地方，为什么读者不把教室与宿舍作为主要学习场所？教室主要功能是上课，隨时可能被上课占用，会干扰到学习的进程。宿舍里面几个人可以是一个群体，这个群体的目标任务有可能不一致，比如有人考研要学习，有人已经找到工作就安心看电视，还有人为了社团活动练习舞蹈等等，这些并不能构成群体共同学习的背景，也就不会有群体促进效应。所以图书馆自修室成为读者学习首选之地。 　　 　　二图书馆自修室存在的问题 　　1图书馆自修室缺乏管理制度 　　高校图书馆自修室是一种公共资源，全校师生都可以使用，社会公众也可以进入学习。座位资源与读者人数悬殊，与座位需求读者差距也大。当座位资源不能满足读者需求时，便会出现竞争，早起排队占座成为一种常用的竞争方式。竞争存在于社会生活的各个方面，被形容为千军万马过独木桥的高考，被奉为金饭碗的公务员，国企央企招聘等等都是多数人在竞争有限的资源。与社会上这些竞争不同的是高校自修室座位资源竞争没有设定公平的竞争机制，即没有合理的自修室管理制度。以至形成占座竞争方式。 　　2占座引起的冲突 　　图书馆自修室占座引起的冲突有读者间的冲突与馆读冲突两方面。 　　资源紧张唤起了读者的竞争意识，引起资源争夺即占座，有读者占座只是把图书、笔、水杯等物品放在桌面，占用资源却没有使用，造成资源浪费。在桌面占用，座位空闲的情况下，后来的读者清理桌面据为己用，便可能会产生读者间的冲突。这种冲突多数以一方退让结束，并不容易升级成为事故。 　　图书馆为维持正常的自修室秩序而进行的管理行为，比如闭馆时清理自修室，读者遗留下的图书等物品将会被清理掉，这一行为如果工作人员在执行时态度生硬、语气中带有命令，则会引起读者的逆反心理。这种心理是普遍的社会现象，不局限在青少年，成年也会有。所以当读者受到逆反心理的影响而对工作人员回以生硬的态度拒不执行管理规定时，工作人员也会有逆反心理产生，馆读冲突将应运而生。反权威心理根植于社会转型的进程中，转型期人们的幸福感没有提升，社会上的一些不公平和特权行为会引起人们的受挫心理，当今舆论的敏感点就在这里。反权威心理会在社会上的一件小事上得到放大，进而引起舆论压力[2]。2018年12月14日，皖西学院图书馆一位工作人员与读者发生冲突，怒摔读者水杯，该事件迅速在网络上传播，该校领导以开除涉事人员，取消图书馆评优资格平息众怒，了结此事。皖西学院图书馆冲突是众多冲突的缩影，馆读冲突极易引起逆反继而引起更大的社会关注，把事态扩大。 　　3占座引起的安全问题 　　图书馆自修室空间有限、座位有限，考研读者在学习后期积累了许多的学习图书与笔记，桌面上放不下便发展出占用自修室过道与墙边的做法。这种堆放方法使读者间物品界限不明显，取用时易拿错放错引起物品的丢失。 　　图书馆自修室的卫生一般是物业人员整理，物业人员有监守自盗的行为。某高校自修室读者向管理员报告学习书籍丢失要查监控，从监控里看到物业人员将一摞拖走，经询问已被其当废品卖掉，图书丢失可以再买一本，如果心得笔记丢失将无法弥补，严重影响读者考试心情。 　　还有一个至关重要的问题是消防安全问题，读者物品占用自修室通道，遮