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社交媒体的普及给高职院校来华留学生管理工作带来的启示 　　摘要：近年来，来华留学生群体已经成为了各高职院校的重要生源之一。当今社会技术发展日新月异，社交媒体的普及使用给人们日常生活的方方面面带来了巨大的改变。作为社交媒体软件热衷的使用者，来华留学生的学习和生活体验多多少少受到其影响。如何高效地运用社交媒体来方便留学生管理、解决管理的难题将成为新时代来华留学生管理工作的重要论题。 　　关键词：来华留学生高职院校社交媒体 　　中图分类号：g647文献标识码：a文章编号：1009-5349（2019）13-0153-02 　　随着“一带一路”倡议的实施和深入，经济全球化的迅速发展，在全球范围内越来越多的人对汉语产生了兴趣和学习的热情。随着我国经济的快速发展和国际地位的不断提升，来华留学生的教育也迎来了快速的发展。据预测，到2020年，我国来华留学生的人数将达到50万人次，中国也将成为亚洲最大的留学生目的地国家。[1]进入新世纪后，社交媒体的出现给社会的各行各业都带来了翻天覆地的影响，也渗透入了人们的衣食住行。在来华留学生的教育层面，微信、facebook、twitter等社交媒体网站和软件涉及留学生的学习和生活的方方面面，可以说是来华留学生不可缺少的生存工具之一。本文旨在从来华留学生社交媒體的使用特点和目的出发，探讨社交媒体使用给来华留学生管理工作带来的启示，提出相关的建议，以供高职院校改善来华留学生的留学体验和提高教育服务质量。 　　一、来华留学生社交媒体的使用特点 　　1.社交媒体的使用种类 　　社交媒体的出现给人们的生活带来了很大的便利，来华留学生来到中国之后也纷纷成为了社交媒体软件的热衷使用者。最常用的有微信、qq、facebook、twitter、抖音、全民k歌等。通过下载并安装这些软件到手机上，来华留学生可以实现相互交流，不但可以和本国人成为朋友，还可以和来自全世界各个国家的学生建立友谊。除此之外，通过使用社交媒体和因特网，来华留学生查找信息、阅读专业知识方面的文章以满足学术方面的需求。 　　2.社交媒体的使用目的 　　在社交层面上，大部分来华留学生通过使用微信、facebook或者qq来和朋友聊天，关注朋友的状况以及他们参与的活动，和家人、亲戚保持联系。由于像微信之类的社交媒体软件还有很多辅助功能，例如支付、生活缴费、信息查询等，来华留学生在日常生活中也普遍使用这些辅助功能，比如考试报名缴费，学费缴纳，超市购物支付。这些辅助功能极大地便利了他们的生活，避免携带大量现金，省去了来回去银行兑换货币的麻烦，也给他们的财务管理提供了安全保障。除此之外，来华留学生通过关注学校的官方微信可以得知各种课外活动以及体育娱乐比赛方面的信息，这大大提高了信息传达的及时性以及广泛性。 　　教育层面上，来华留学生可以通过使用社交媒介来与同学分享学习的话题，组织学习小组，寻求学术上的帮助或者辅导等。微信的朋友圈包含大量的信息，来华留学生在上面可以看到很多老师或者专家学者写的好文章，汲取对自己专业有帮助的知识。然而，任何新生事物都是有利有弊的，社交媒体软件也不例外;微信或者facebook也充斥着虚假信息或者新闻、极端主义思想、极端宗教言论，甚至是宣传恐怖主义的视频。来华留学生一般年龄教小，人生观、社会观和价值观还不完善，对社会和人生的认知都还有待成熟，极少数学生会受到这些负面信息的影响，甚至作出违法、反社会的事情。除此之外，社交媒体的内嵌小游戏也可能给来华留学生的学业造成一定影响，比如游戏成瘾、网络成瘾之类的问题无论在留学生或者中国学生当中都存在。 　　二、来华留学生社交媒体的使用给管理工作带来的启示 　　1.及时关注动态，预防极端思想 　　由于大部分来华留学生在进入中国学习之后普遍都会在手机上下载安装社交软件微信，以便联络家人、同学和老师。微信的朋友圈成为了留学生们日常光顾的地方，他们会在上面分享自己的心情，转发学校的通知，或者是看看其他人的状态。这些状态可以成为班主任或辅导员每天关注学生的“晴雨表”，及时掌握留学生的最新动态。假如留学生的朋友圈出现了一些奇怪的言论或者违规的内容，班主任可以及时介入，通过找学生谈话来深入了解事情的来龙去脉。如果情况比较严重，班主任需要及时上报领导，请相关部门介入处理。 　　2.参与讨论，提高参与度 　　国家教育部出台的有关留学生培养的政策明确提出高职院校需要培养“知华”“友华”“亲华”的来华留学生，来华留学生在华学习的院校也必须开设汉语或者汉语言文化相关的课程。在高职院校，留学生的汉语学习是来华学习的重中之重，其重要性仅次于专业学习。来华留学生管理人员或者国际汉语教师可以通过自己撰写或者转发