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新形势下提升高新技术企业员工忠诚度的策略 　　【摘要】本文主要从企业角度探讨提升员工忠诚度的策略，以进一步增强高新技术企业的凝聚力和核心竞争力，使其在市场行业竞争中长盛不衰，从而带动我国经济高质量发展。 　　【关键词】高新技术企业;忠诚度;探讨 　　党的十八大以来，党中央明确指出我国经济发展进入新常态，发展动力从以往主要依靠资源和低成本劳动力等要素投入转向创新驱动，从传统、低端产业逐渐向高新技术产业转型升级。党的十九大进一步明确提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，大力推进高新技术企业是促进产业转型升级的最主要措施，高新技术企业作为知识密集型企业，要想在激烈的市场竞争中生存和发展，必须以不断创新知识技术为基础，而知识技术需要人来创造并发挥其价值，换句话说，掌握知识技术的人力资本是维持高新技术企业核心竞争力的关键，人力资源是高新技术企业的第一资源，是高新技术企业生存和发展的基础，因此，提升高新技术企业员工对组织的忠诚度是每一个高新技术企业都需要高度重视的问题。 　　一、员工忠诚度的概念和重要性 　　员工的忠诚度即员工对企业的忠诚程度，我国早在几千年前就已经开始推崇人们对国家、民族的忠诚。古人云：“人无忠信，不可立于世。”孔子曰：“君使臣以礼，臣事君以忠。”《现代汉语词典》对“忠诚”一词的解释是：“忠诚是指对国家、民族、他人的尽心尽力。”随着社会的发展，人们越来越深刻地认识到忠诚的重要作用，忠诚也就渗透到更多的领域，现代社会，人们的行为几乎都涉及忠诚的问题。值得一提的是，现代社会的忠诚越来越注重双方道义上的平等，特别是在企业中，随着员工选择的多样化，员工对企业单向的、无条件的忠诚已不存在，因此管理专家赋予了忠诚新的含义：忠诚是指通过管理所形成的一种新的秩序，忠诚是相对的，员工认识到企业所面临的竞争性挑战，他们愿意承担这种挑战的重任以换取相应的报酬，但他们不会承诺对企业的忠诚度不变。员工的忠诚度按不同内容和标准来划分，一般可以从两个方面来认识：一是根据员工的工作意愿来分析，分为低度忠诚和高度忠诚。低度忠诚是指员工本身不愿意留在企业工作，但是由于其他客观原因导致他不得不或者暂时留在单位工作。一旦客观因素消失，员工就不可能再保持忠诚。高度忠诚是指员工主观上有强烈的忠诚愿望，员工个人前景和单位前途融为一体，员工个人目标和单位发展高度协调一致。高度忠诚比较稳定，而低度忠诚则容易瓦解，潜伏着巨大危机。二是根据员工忠诚的对象来划分，分为个人忠诚和事业忠诚。个人忠诚是指员工只对个别上级或者领导者个人忠诚，如果上级和领导离开企业和岗位，则员工很难保持忠诚，具有较大的盲目性，是一种狭隘的忠诚;事业忠诚则是基于对认同理想的忠诚，不限于个人和短期得失，员工对事业忠诚，就会对自己和事业负责，是一种崇高的忠诚。综上忠诚含义的阐述，本文所指的员工忠诚度主要是站在企业的角度，通过一系列管理措施，使员工愿意为企业接受挑战，为实现企业战略目标而尽心尽力工作的程度。 　　众所周知，企业的生存和发展是靠员工来支撑的，一个公司的发展可以依靠少数员工的能力和智慧，生存却需要绝大多数员工的忠诚和团结敬业。然而，近年来，受市场经济、社会环境和员工价值观多元化等诸多因素的影响，企业员工的忠诚度在逐渐下降，由此所导致的员工消极内耗、人才流失给企业的发展带来了不稳定性和不可持续性，越来越成为制约组织健康发展的一个重要因素，特别是对于高新技术企业来说，如果员工失去了对企业的忠诚，或泄露企业秘密，或频频跳槽，或“心在曹营心在汉”，那么企业将面临严重的人才技術流失、出现内耗甚至导致企业在激烈的市场竞争中被淘汰，现实生活中，越是优秀的企业，往往对员工忠诚度越重视，例如：微软公司非常重视员工的忠诚度，比尔·盖茨在优秀员工的第10条准则里，把忠诚排在必须具备的美德的首位，数据显示，微软员工的使命感强烈，忠诚度极高，其人才流动率是it业最低的。比尔·盖茨坦言：“如果把我们公司顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你：微软将变成一家无足轻重的公司。”也许，这就是微软成功的秘诀所在。又如国内华为公司提出的“认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富”说法一样，正是一大批具有敬业、奉献精神的忠诚员工队伍，成为华为公司近年来不断发展壮大，最终成长为世界一流顶尖公司的制胜法宝。因此，打造一支高度忠诚的具有敬业奉献精神的员工队伍对组织来说是生存和发展的基本保障，是每一个企业，特别是高新技术企业要积极面对和必须解决的重要问题。 　　二、提升高新技术企业员工忠诚度的主要策略 　　（一）企业领导者必须树立“以人为本”的管理观念。一个企业的成败很大程度上取决于企业的领导人（领导班子），企业领导者是决定企业目标和发展方向的领航者，其言行理念直接影响着他