特定商务活动礼仪教材.pptVIP

剪彩过程中的注意事项  当主持人宣告进行剪彩之后，礼仪小姐即应率先登场。 在剪彩者登台时，引导者应在其左前方进行引导，使之各就各位。 剪彩者行至既定位置之后，应向拉彩者、捧花者含笑致意。 正式剪彩开始，剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意。 依次与主人握手道喜，并列队在引导者的引导下退场。 第三十一页，共四十四页。 模块二/特定商务活动礼仪 第一页，共四十四页。 特定商务活动礼仪 知识点： 职业素质： 第二页，共四十四页。 　　　　知识点 签字仪式的程序 开业庆典的筹备 各种开业庆典的程序 剪彩仪式的程序 展览会的布展 第三页，共四十四页。 　　 职业素质 组织能力 领导能力 沟通能力 策划能力 第四页，共四十四页。 任务 任务1 签字仪式 任务2 开业庆典 任务3 剪彩仪式 任务4 展览会 第五页，共四十四页。 签字仪式 第六页，共四十四页。 签字仪式 任务教学目标 签字仪式技能点 签字仪式流程图 第七页，共四十四页。 任务教学目标 目标1：掌握签字文本的准备 目标2：掌握签字厅的布置 目标3：掌握签字厅的座次安排 目标4：掌握签字仪式流程 目标5：掌握传播媒介的选择 目标6：掌握约请方式的选择 目标7：掌握场地布置 第八页，共四十四页。 签字仪式技能点 技能点1：签字文本的准备 技能点2：签字厅的布置 技能点3：签字厅的座次安排 技能点4：签字仪式流程 第九页，共四十四页。 签字仪式流程图 草拟阶段 准备阶段 阶段 签字阶段 阶段 拟订合同文本 签字场地的选择 人员的安排 签字厅的布置 签字厅的座次安排 开始入座 签署文本 交换文本 举杯庆贺 合影留念 有秩序退场 第十页，共四十四页。 开业庆典 第十一页，共四十四页。 开业庆典 任务教学目标 开业庆典技能点 开业庆典流程 第十二页，共四十四页。 任务教学目标 掌握传播媒介和约请方式的选择 掌握场地布置的礼仪规范 第十三页，共四十四页。 开业庆典技术点 技能点1：传播媒介的选择 技能点2：约请方式的选择 技能点3：场地布置 技能点4：接待服务 技能点5：礼品馈赠 第十四页，共四十四页。 开业庆典流程 开业庆典基本内容 开业庆典的筹划 开幕庆典的主要程序 奠基仪式的主要程序 开工仪式的主要程序 破土仪式的主要程序 竣工仪式的主要程序 下水仪式的主要程序 通车仪式的主要程序 第十五页，共四十四页。 开业庆典基本内容 开业庆典 开业庆典的具体运作 开业庆典的筹备 第十六页，共四十四页。 开业庆典的筹划 缜密 周密、细致 热烈 欢快、喜庆、隆重 节俭 节制、俭省 目标确立 扩大知名度 提高美誉度 树立好形象 主题选定 短小有力 形象鲜明 舆论宣传 选择传播媒介 集中广告宣传 邀请传播专家 来宾约请 注意来宾身份 认真制作请柬 提前早做安排 场地布置 不布置主席台 需铺设红地毯 事先检查调试 礼品馈赠 重视包装宣传 体现纪念意义 凸现与众不同 接待服务 热情友好待客 妥善安排饮食 分工明细妥当 成立临时指挥部 指挥与决策 协调与沟通 第十七页，共四十四页。 开幕庆典的主要程序 庆典宣布开始，全体肃立，介绍来宾。 邀请专人揭幕或剪彩。 在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。 主人致词答谢。 来宾代表发言祝贺。 主人陪同来宾进行参观。开始正式接待顾客或观众，对外营业或对外展览宣告开始。 第十八页，共四十四页。 奠基仪式的主要程序 仪式正式开始。介绍来宾，全体起立。 奏国歌。 主人对该建筑物的功能以及规划设计进行简介。 来宾致词道喜。 正式进行奠基。 第十九页，共四十四页。 开工仪式的主要程序 仪式宣布开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾行至开工现场肃立。 例如，机器开关或电闸附近。 正式开工。届时应请本单位职工代表或来宾代表来到机器开关或电闸旁，首先对其躬身施礼，然后再动手启动机器或合上电闸。全体人员此刻应鼓掌志贺，并奏乐。 全体职工各就各位，上岗进行操作。 在主人的带领下，全体来宾参观生产现场。 第二十页，共四十四页。 破土仪式的主要程序 仪式宣布开始。介绍来宾，全体肃立。 奏国歌。 主人致词。以介绍和感谢为其发言的重点。 来宾致词祝贺。 正式破土动工。 第二十一页，共四十四页。 竣工仪式的主要程序 仪式宣布开始，介绍来宾，全体起立。 奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。 本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要内容。 进行