生产型企业员工礼仪培训课件.pptVIP

* * * 就餐礼仪 1.食堂就餐按顺序排队，依次打菜。 2.以“吃多少，买多少，打多少”的就餐原则。 3.养成良好的就餐习惯，吃饭时不大声说话、嚷嚷，对着他人咳嗽。 4.不用筷子捣汤里的东西,不当面掩口剔牙。 5.用餐时，不要将腿放在旁边的位子上 6.残渣、剩菜不得丢扔或吐在地上。 第二十九页，共四十五页。 * * 就餐礼仪 8.饭前饭后洗手、漱口。 9.工作期间不饮酒，使自己保持清醒的头脑与充沛的精神。 7.用餐完毕，将剩菜剩饭倒入固定容器，餐具放入指定位置。 第三十页，共四十五页。 * * 寝室礼仪 寝室---- 我们温馨的家，避风的港湾。 让寝室因文明而先进。。。 第三十一页，共四十五页。 * * 寝室礼仪 1、寝室物品提倡规则摆放，整洁、有序。 2、楼道、楼梯通行切忌大声喧哗，匆忙奔。 3、楼道里不乱放、乱堆杂物，晾晒衣物。 5、楼梯上下适合左上右下。 4、切不可在楼梯上嬉戏、玩耍。 6、见面打招呼、点头示意，表示友好。 7、员工应妥善保管好个人财产，请勿将贵重的个人物品或现金放置在公司场所内，公司对个人财产的遗失不承担法律意义上的赔偿责任。 第三十二页，共四十五页。 * * 寝室礼仪 8.寝室内不吸烟，不喝酒，不赌博。倡导文明健康的生活习惯。 9.离开寝室随手关门、关窗。 10.做好每日垃圾的及时清理。 第三十三页，共四十五页。 * * 公共场所 1、上下班，排队打卡，不得代为打卡。 2、遇到领导、同事主动招呼问好。 3、办公场所不大声喧哗 在工作现场或走道上员工之间相遇时 应打招呼：如“早”、“你好”等，也可以直接称呼，还 可以以点头或微笑表示问候。 4、进入他人办公场所先敲门，得到允许后方可入内。 5、不乱扔废纸、垃圾，不随地吐痰，不随地大小便。 6、不在公共场所整理衣服、化妆、脱鞋。 7、卫生间用完后必须立即冲洗干净。 8、进出门时应注意为后面的人把好门（尤其是弹簧门）。 会议中途进出会场时，应轻声关好门。 第三十四页，共四十五页。 * * 12、禁止在非吸烟区吸烟。 8、工作场所禁止吃零食（经上司核准并到人力资源部备案的 孕妇、病号例外；在车间由公司安排的夏季冷饮等除外； 公司统一组织的培训、员工座谈或对外接待/招待等安排 的除外；喜糖除外） 9、员工应该爱护公物，如不得刻、划桌子表面；不得在桌子 上面写字；防止过失划伤台面、地面等。公司配给个人使 用的办公用具，由员工个人妥善保管好。 公共场所 10、不在墙面、桌面、洗手间和浴室等公共场所乱涂、乱贴、 乱画。 11、员工应尊重当地良善社会风俗。 第三十五页，共四十五页。 * * 遇到领导或客户视察车间该怎么办？ 主动让道； 友好示意，表示欢迎； 如有必要，做简单介绍 如需陪同，则跟随于领导或客户的右后方。 第三十六页，共四十五页。 不学礼 无以立 讲师 第一页，共四十五页。 * * * 人不注重礼仪，显得粗野 人若只注重礼仪，而缺乏内在的质朴、个人品德和修养，则显得轻浮和浅薄。 有教养的人--------高尚的品德与良好的行为举止相结合 示佳员工行为规范 之 礼仪篇 第二页，共四十五页。 * * * 什么是礼仪？ “礼”的含义：尊重 “仪”的含义：用具体的形式表达尊重 第三页，共四十五页。 礼仪不仅是一种交往的艺术、同时还是一种非常重要的沟通技巧和规范。对于我们公司员工来说，礼仪不仅可以提升个人素质，也能有效塑造良好的个人形象。 作为示佳的员工，拥有良好的职业形象、专业的员工礼仪，不仅反映出员工优秀的个人素质、修养，同时也是公司规范管理、高服务水准的体现。 第四页，共四十五页。 二、礼仪基本特征 规范性：没有规矩不成方圆，员工礼仪的规范就是示佳 员工待人接物的标准做法。 对象性：因人而异，用我们自己的话来说，到什 么地方说什么话，跟什么人说什么话。关键是让对方懂你，懂得你对他的尊重、友善等。 技巧性：应该做什么，不该做什么，礼仪的可操作性很强。 第五页，共四十五页。 * * * 礼仪是个人生活的细节，为你建立自尊，自信、自重、自爱，铺平人际交往的道路 礼仪是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明的重要标志 为什么要重视礼仪？ 个人 国家 企业 规范的礼仪可以，提高工作效率，为企业塑造形象和文化建设起到潜移默化的作用 第六页，共四十五页。 * *