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执行是组织文化 执行要求忠诚组织，认同组织价值观 摆正位置，明确职责 以本色做人，以角色做事 履行你的职责，不要缺位，错位和越位 关羽华容道放走曹操，错在何处？ 没有放掉曹操的权力，按本色做事，却未按角色做事。 诸葛亮为何不按军令状杀关羽？ 刘关张桃园三结义，哥们义气代替了军法处事 注定了大意失荆州，败走麦城的结局 第三十页，共七十六页。 责任心的三种境界 执行到位：义务 追求卓越：超越任务本身，在完成工作结果的基础上，追求数量、质量、效率、效益的更加完美 推动全局：超越岗位本身，把企业当做自己的事业，把工作当做人生的价值 第三十一页，共七十六页。 任务与责任的区别 任务是除草，责任是不长草 任务是大扫除，责任是保洁 任务是实现别人期望的目标 责任是献身自己追求的事业 任务是管好下级，责任是帮助下级成功 任务是把孩子养大，责任是让孩子个性全面发展 第三十二页，共七十六页。 执行面前分出三等人 第一等人：履行责任 第二等人：完成任务 第三等人：应付工作 第三十三页，共七十六页。 构成执行力的三大核心流程 人员流程 用正确的人 战略流程 做正确的事 运营流程 把事做正确 三个流程的顺序是:人员 战略 运营 第三十四页，共七十六页。 人员流程——用正确的人 人员流程的三大任务 对个人进行深入而准确的评估 为培养新的管理队伍提供指导性框架 为管理队伍的更新提供人才储备 诸葛亮错用马谡，失守街亭 第三十五页，共七十六页。 战略管理的关键——用对人 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈 第三十六页，共七十六页。 战略流程—做正确的事 符合实际的战略计划才有执行力； 为了使计划更符合实际，应将其与组织的人员流程结合起来 是否有适当的人选来执行这项计划 如果没有，应采取何种措施获得需要的人才 第三十七页，共七十六页。 运营流程——把事情做正确 “ 科学的程序 ”是执行的保障 目标一定要清晰——可度量、可考核、可检查 有明确的完成时间表 按轻重缓急排列各项工作优先顺序 指令要简单明确，不能偏误 要求下属检查执行条件，作出承诺 过程中，要不断关注、跟进 建立反馈机制，对重大失误或失控，要追究原因 第三十八页，共七十六页。 执行力问题的原因何在？ 小测验管理执行力分析表.doc 领导责备下属，缺乏执行力，原因在于下属的观念态度、能力和经验…… 下级感到冤枉，上级意图不明确，管理不到位，激励和惩处力度不够大…… 可见，执行力问题发生在下面，但是—— 执行力是全局性问题、系统性问题、战略性问题！ 第三十九页，共七十六页。 执行力问题的原因之一 上级的问题： 指令不明 朝令夕改 多头指挥 授权不够 不重视执行问题，认为决策正确了，执行自然而然就行了…… 第四十页，共七十六页。 你看到什么了？ 第四十一页，共七十六页。 因为角度不同，看法就不同—— 第四十二页，共七十六页。 你希望下属采取哪一种行动？ 下级在处理与上级的关系时，可以有5种方式： 等着被叫去做事 问应该做什么 照样执行，但会提出改进和创新设想 在改进和创新的基础上执行，按照程序汇报 自己行动，只要达到目的就行 你的选择会考虑哪些因素呢？ 第四十三页，共七十六页。 执行力问题的原因之二 组织的问题： 职能交叉 职权不对称 信息流程不清晰 中间环节过多 第四十四页，共七十六页。 执行力问题的原因之三 制度的问题： 激励力度不够 缺乏问责机制 监督检查不力 制裁处罚软弱 第四十五页，共七十六页。 执行力问题的原因之四 执行者的问题： 执行观念淡漠 职责不清，扯皮推委 能力经验欠缺 缺乏沟通 工作负担重 第四十六页，共七十六页。 如何提升执行力？ 营造文化 制度整合 明确职责 强化标准 计划管理 流程改进 沟通协调 有效激励 第四十七页，共七十六页。 如何提升执行力——营造文化 倡导执行理念：忠诚 敬业 主动 自觉 迅速 营造执行氛围 开发执行能力 创建执行团队 征集执行高招 “没有任何借口” 第四十八页，共七十六页。 如何提升执行力——营造文化 早在60年代，大庆人就形成了执行文化 “三老”（当老实人，说老实话，做老实事） “四严”（严格的要求 严密的组织 严肃的态度 严明的纪律） 四个一样”（白天与黑夜工作一个样 领导在场不在场一个样