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第五十页，共九十九页。 瑞宝数据分析表重庆五月销售分布图 图表分析 第五十一页，共九十九页。 第二部分 数据化分析，营销的第三只眼睛 第五十二页，共九十九页。 消费者心理活动过程 感觉-知觉-记忆-注意-想象-思维 感觉在营销活动中的应用 感官知觉与消费者记忆 引起消费者注意 引发消费者想象思维 消费者行为分析 第一讲：市场调查分析 第五十三页，共九十九页。 消费者分析 找出市场要营销的对象（市场定位） 消费者是谁？ 购买者是谁？ 推广给谁 年龄 职业 经济能力 性别 行为习惯 其它 第五十四页，共九十九页。 面子心理 从众心理 推崇权威 爱占便宜 害怕后悔 消费者十大心理 心理价位 攀比心理 品牌心理 质量心理 需求紧急心理 第五十五页，共九十九页。 数量决定份量，份量决定品牌。 知名度 产品质量 销售服务 产品设计 外观包装 配套服务 价值感（物有所值） 消费者满意度分析 第五十六页，共九十九页。 行业分析 品牌或企业形象分析 营销环境分析 竞争对手调查与分析 营销角度分析 第五十七页，共九十九页。 潜在市场调查分析 行业角度 市场角度 商户角度 消费者角度 调查对象 调查内容 调查的产品和服务 信息情报与资料 第五十八页，共九十九页。 行业发展现状 市场领导者、跟随者、挑战者是谁 消费渠道、流通渠道商、零售商情况 消费者消费行为、习惯、心理及消费趋势等 企业自身经营状况 其它信息的了解等 潜在市场调查分析 第五十九页，共九十九页。 营销力分析 品牌力分析 团队力分析 四象限分析法 第二讲：市场调查数据分析 第六十页，共九十九页。 市场分析：分析 优势 劣势 机会 威胁 第六十一页，共九十九页。 市场调查数据分析 杠杆效应（优势+机会“”） 优势 抑制性（劣势+机会“”） 劣势 脆弱性（优势+威胁“”） 机会 问题性（劣势+威胁“”） 威胁 实施方案 实施 阶段性评估、修改 分析与应用 第六十二页，共九十九页。 　　统计，顾名思义即将信息统括起来进行计算的意思，它是对数据进行定量处理的理论与技术。统计分析，常指对收集到的有关数据资料进行整理归类并进行解释的过程。 　　统计分析是统计工作中统计设计、资料收集、整理汇总、统计分析、信息反馈五个阶段最关键的一步。 统计分析法 第六十三页，共九十九页。 是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。 系统分析法 第六十四页，共九十九页。 限定问题 确定目标 调查研究，确定数据 提出备选方案和评价标准 备选方案评估 提交最可行方案 系统分析法的步骤 第六十五页，共九十九页。 列表法： 将实验数据按一定规律用列表方式表达出来是记录和处理实验数据最常用的方法。 作图法： 作图法可以最醒目地表达物理量间的变化关系。 数据分析法 第六十六页，共九十九页。 消费者测试 第六十七页，共九十九页。 有什么样的经营，就有什么样的市场。 有什么样的营销策略，就有什么样的经营 有什么样的思路就有什么样的策略 好的市场是营销出来的. 好的营销是策划出来的. 好的策划是数据化分析出来的. 小结 第六十八页，共九十九页。 第三部分 数据化运用，渠道管理的指南针 第六十九页，共九十九页。 销售不好，过分强调客观原因，不做深的数据分析。 管理者天天救火，忽略了核心工作“追”销售 市场、店面过多，没有办法实现标准化、差异化且量化地管理。 第一讲：现阶段的市场现象 第七十页，共九十九页。 营销即是市场。 市场即是民心所向！ 市场调查对象 脑白金 调查对象即有客户又有渠道，逐层部署 第十八页，共九十九页。 市场 调查 内容 外部环境 内部环境： 宏观环境 中观环境 微观环境 政治、经济、法律、 科技、人文、自然 行业环境、地域环境 消费环境、工艺环境、竞争环 境、 同盟环境、其他环境 企业整个经营，如人力、财力、物力、团队等 市场调查内容 第十九页，共九十九页。 市场调查解决的核心和本质问题就是与消费者沟通问题 怎么沟通 ？ 沟 通 什 么 ？ 跟 谁 沟 通 ？ 我 是 谁 ？ 定位 定位 第二十页，共九十九页。 市场调查的数据化 数据要解决的3个核心问题 总结过去：不犯同样的错误，好的继续加强 预测未来：用最少的资源做最多的事 管理现在：将复杂的事情简单化 第二十一页，共九十九页。 市场调查的数据化 收集数据（已发生或正在发生的） 分析数据（取其益） 管理数据（建立数据库） 运用数据（数据化营销） 第二十二页，共九十九页。 如何有效地调研呢？ 要明确、有针对性地去调研 要拟定收集资料的内容 制定资料收集的计划 第二讲：七大市场调研方法 第二