图书馆业务流程漫谈.pptVIP

（3）重视现代信息技术。现代信息技术在图书馆中的应用是图书馆业务流程重组得以实现的前提。现代化的信息设备和信息技术是改进图书馆工作最有效的工具，掌握了这一工具，图书馆就有可能实现以前在手工操作方式下完全实现不了的事。如传统的编目工作，需要工作人员手工填写各种目录卡片，而现在的图书馆则可以在计算机和网络的支持下，从网络中心直接下载编目成果。 第三十页，共八十一页。 （4）重视读者。读者需求是图书馆业务流程重组的根据，图书馆业务流程重组的目的就是要使读者得到更为迅速、方便、高质的服务。 （5）做好业务流程重组的配套工作。业务流程重组涉及图书馆各方面的工作，图书馆要做好配套工作，以保证业务流程重组的进行，主要包括部门设置的调整、组织层次的减少、权力的下放和人员的培训。 第三十一页，共八十一页。 （6）在馆内加强宣传与沟通。业务流程重组的实施，势必会影响和冲击某些工作人员的目前状况，为了减少阻力，理应在馆内加强宣传和沟通，使业务流程重组成为全体工作人员的共识，能够自觉地协助与配合。 （7）统一图书馆领导的思想。业务流程重组是一项自上而下开展的工作，领导的思想、观念没有统一，业务流程重组将根本无法进行。 （8）取得上级主管部门的认可与支持。图书馆业务流程重组是一件全新的工作，如果没有上级主管部门的认可与全力支持，当重组进程遇到较大障碍时，是很难继续下去的。 第三十二页，共八十一页。 3.3