组织形象塑造讲义.pptVIP

第三十一页，共五十五页。 案例：打造“世界上最好的工作” 2009年1月10日，全世界各大媒体几乎在同一时间报道了一条消息：澳大利亚昆士兰旅游局将在全球范围内招募一名大堡礁看护员，工作时间自2009年7月1日开始，为期半年，薪水15万澳元（约合人民币70万元）。申请人只要制作一个长度不超过60秒钟的应聘视频，并于2月22日之前上传旅游局网站就可以了。评选小组将结合网络投票的结果，挑选16名候选人前往澳大利亚参加面试，最终决出一名优胜者。 第三十二页，共五十五页。 案例：打造“世界上最好的工作” 靓工介绍 　　时间:一周工作12小时。 　　内容:喂鱼、游泳、潜水、划船等。每周写博客、上传视频、接受媒体采访，向全球宣传大堡礁。 　　工资:半年15万澳元(约合人民币65万元)。 　　福利:带3个卧室和独立游泳池的住宅，工作者可以携带自己的家人或朋友到岛上一同生活。 第三十三页，共五十五页。 案例：打造“世界上最好的工作” 一边玩一遍挣大钱，听上去很美是吧？昆士兰旅游局干脆把这个职位称作“世界上最好的工作”。在金融危机席卷全球的时代，这个称谓吸引了很多人的关注，应聘网站在开通后的第三天就因为登陆者太多而瘫痪了，共有来自全球200个国家和地区大约3.4万名的应聘者竞争这一工作。　　 第三十四页，共五十五页。 案例：打造“世界上最好的工作” 2009年初的数万名应聘者在当年3月缩减至“50强”，到4月剩下16人参加最后一轮角逐。这16人来自15个国家和地区，职业包括记者、电视出品人、摄影师、服务员、电台音乐节目主持人和演员等。 16名候选人飞赴哈密尔顿岛接受4名招聘官考察，考察内容一半为面试，一半为电视真人秀。 在来自全世界的10余架摄像机面前，候选人展示自己的游泳和潜水技巧，享用美食和水疗。招聘官全程观察候选人表现。 　　 第三十五页，共五十五页。 案例：打造“世界上最好的工作” 现年34岁的绍索尔当天在16名决选入围者中脱颖而出。 绍索尔将在大堡礁工作6个月，在这个旅游天堂游泳、潜水、驾帆，然后通过文字博客、照片和视频介绍他的体验。除“巡视”大堡礁外，他还要喂鱼、接收信件和清理游泳池。他的劳动可换得15万澳元(约合11万美元)收入。 第三十六页，共五十五页。 案例：打造“世界上最好的工作” 大堡礁是个风景极优美的地方，CNN曾经把大堡礁列为世界七大自然景观奇迹之一，BBC也曾经把大堡礁列为一生必去的50个地方中的第二名。 昆士兰旅游局首席执行官海斯说:“全球各国对竞选‘世界上最好的工作’的回应令人惊讶……现在的关键就是如何把人们对这份工作的兴趣转变为吸引更多的人到昆士兰来旅游，也就是说要促进昆士兰的旅游经济，维护现有的旅游工作岗位，并创造新的工作机会。” 海斯说，“世界上最好工作”引发的眼球效应不会因为公布获胜者结束，“媒体将花费数月时间追踪获胜者在哪里开博客，进入大堡礁宣传大使角色……‘世界最佳工作’将成为年度事件”。　　 第三十七页，共五十五页。 案例：打造“世界上最好的工作” 思考与讨论： 从组织形象塑造的角度看，昆士兰旅游局精心策划的“世界上最好的工作”招聘，主要运用了哪些形象塑造方法？ 昆士兰旅游局此次精心策划的“炒作”，在推广昆士兰旅游也形象的媒体策略上，有那些成功之处？　 第三十八页，共五十五页。 本节结束 第三十九页，共五十五页。 第四章 组织形象塑造 第一页，共五十五页。 一、CIS概述 （一）CIS涵义 所谓CIS(Corporate Identity System)是组织将其理念、行为、视觉形象及一切可感受形象实行的统一化、标准化与规范化的科学管理体系。 （二）CIS历史 （三）CIS构成 第一节 塑造组织形象的CIS系统工程 视觉识别阶段 公司文化识别阶段 品牌资产阶段 第二页，共五十五页。 第三页，共五十五页。 第四页，共五十五页。 CIS五要素的逻辑关系 第五页，共五十五页。 CIS历史 20世纪50年代，CIS由美国国际商用机器公司总裁小托马斯·沃森提出：他认为“每个人都有自己的人格，都有各自的处世哲学和世界观，并因此而形成独特的行为模式”，这就是“个性识别”。 “个性识别”符合信息革命时代产生的企业经营战略的要求。 第六页，共五十五页。 第七页，共五十五页。 二、CIS设计 （一）MI设计 1、MI设计内容 2、MI设计原则 3、MI实施方法 组织使命 组织精神 经营哲学 个性化 民族化 多样化 反复法 榜样示范法 象征性行为 语言 范例故事 第八页，共五十五页。 填空题 有人翻墙，校长问他：“为什么不从校门走？”他说：“美特斯邦威- ” 校长又问他：“怎