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网络社会环境对消费者行为的影响探讨 　　摘要：随着互联网信息化程度的加深，当前社会的经济形势产生了翻天覆地的变化，对消费者的行为产生了巨大的影响，产生了很多新型的，个性化的需求，也带动了新营销方式的产生，产生了很多基于当前经济形势下的新理论。该文章立足于在当前社会经济环境的变化下，其对消费者的行为所带来的影响进行深入的探讨分析。 　　关键词：信息化;个性化;信息决策;渠道迁徙 　　自2010年以来，中国在网络方面的建设持续显示出成效，网络用户一直呈现出增长的势态，信息化是当前社会发展的主要潮流，而利用大量有价值的信息进行评估决策是当前环境下最为普遍的做法。根据中国互联网络信息中心在2018年发布的最新一次统计报告显示，直到2018年6月份为止，中国的网民规模已经突破了8亿人，达到了8.02亿，互联网的普及率已经达到了57.7%，从我国的人口年龄结构来看，这是组非常可观的数字。在这8亿多网民中，以中年、青年和青少年几个群体为主力军，这些群体具有非常大的消费潜力，为市场带来无限生机。受到当前社会环境的影响，消费者的行为也随之产生多种多样的变化，消费者对各行各业也提出了新的能够彰显个性或者最适合自己的商品的需求，催生了互联网各种新兴服务方式，而对于企业的长远发展角度来说，深度研究消费者的市场行为在整个商业活动中是不可缺少的过程，了解了消费者的意图和需求能带来巨大的商业价值，在研究过程中，企业一点一点的挖掘消费者心理，服务水平也在不断升级。本文主要对于当前经济大环境的分析来达到探讨消费者的行为的目的，并简要阐述其中包含的一些商业意义。 　　一、社会大背景 　　（一）网络用户规模不断扩大 　　随着我国互联网普及战略的提出，互联网在城乡的覆盖率逐年上涨，尤其在近两年，上涨幅度显著提高，农村地区也成为了网络覆盖的范围。随着居民对互联网的接触与使用，居民越来越意识到网络所带来的便利和使用价值，更加普遍的使用网络信息作为判断、决策的依据，对于任何问题都可在网络上寻找有价值的信息，以前那种信息封闭、信息不敏感的社会形态早已不存在。例如，对于网民个人而言，网民在购物时往往会通过网络平台获取商品的有关价值信息;在遇到不懂的知识时往往会首先通过网络寻求最优答案;还可以在网上获取最新的网络资讯、热点，了解天下事;对于商业化的组织而言，可以在网络上组织营销方案，以及通过网络随时获取当前的市场动向，把握市场机遇，做出有价值的决策。 　　（二）网络产业发展势猛，产值高 　　近年来，电商作为网络产业的代表之一，每年都能带来巨大的产值。2018年天猫双十一天达成了2135亿的交易额，在这里反映了网络产业占有相当重要的地位且其重要性还在呈梯度上升的趋势。不仅如此，在这两年，国家大力建设的互联网+战略也得到了相当显著的成效，在国家战略和网络新经济市场的共同推动下，传统企业纷纷利用互联网的力量进行了网络化，这是社会必经的趋势。随之而来还产生了很多依附于互联网提出的新型经济概念和商业模式，如，共享单车概念的提出，利用互联网消化企业的过度产出，为社会带来了很多便利，收获了巨額的资本，形成了新一轮的产业循环，当然，也不能忽视其带来的弊端，任何市场都不得不采取限制措施。 　　二、主要行为影响 　　（一）行为信息化 　　网络给社会带来的改变不仅仅是信息在传递上面获得了加速，也让信息的状态在认知层面上发生了巨大改变，信息由原来的封闭转变为现在高度的透明化，当前消费者可以通过简单且低时间成本和货币成本的网络搜索引擎获取大量的商品的有关信息，使得消费者可以在此信息基础上做出最优决策。信息作为社会群体之间产生关联最重要且最具有价值的因素，在变得透明后强烈的刺激人们的欲望，这使得人们的消费热情大涨，而信息化正是一种比较于原始信息社会关联之上的重构。在当前温饱完全不成问题的社会形势下，每个人都有更高的追求，包括物质和精神层面，从心理学角度剖析，每个人都希望个人的特质能够被最大程度的展现，信息化正好使得消费者的特质被最大程度的挖掘，并在此基础上形成了一套按消费者的偏好为其提供商品的体系--基于商品推荐系统。从社会发展趋势上来看，未来消费者的购买行为会越加趋向差异化，商品的功能将会与消费者的个性需求达到极高的吻合度，相反的，具有相同特质的产品销量将会出现不断萎缩的情形，在市场上难有产出，慢慢被边缘化。从经济学的观点分析，商品的价格会很大程度上影响消费者的购买热情，在本文分析的视角下，就是对消费者的行为产生了影响，而在信息化的社会环境下，商品价格对消费者行为所产生的影响主要是体现在消费者是否愿意把更多的精力花在商品信息收集检索上，往往商品的价格越高，相应的，人们更愿意花更多的时间去找寻相关信息，做更多分析。