改善精神技巧及成果要素.pptVIP

改善精神 1.改善概念 2.改善障碍 3.改善技巧 4.发现改善机会的方法 5.现实中的改善事例 6.改善 Process 7.改善成功要素 透过阳光的微笑 第一页，共四十页。 制定改善目标的时候，要根据目标管理的SMART原则，考虑以下五个因素： 目标要明确可操作，不可以含糊不清。如把“人人有修养，事事有保证”当成是改善目标时，就会让人无所适从，不知该从何做起。 目标必须具体化，可以用一定数据指标来量化。如“追求卓越，创造一流”的目标就不如“零缺点，零库存”的目标明确，可量化的目标能让人知道要做到什么程度，现状距离目标还有多远，从而激发其热情和能动性。 目标要在现有的基础上有所提高，经过努力是可以达成的。脱离实际过高的目标，会让人失去斗志和信心，太低的目标，则失去了激励的意义和提高水平的机会。 目标要实际，与组织的宗旨期望结合。改善目标要结合公司产品，特点，未来规划等因素制定，为提高公司整体水平的目标服务。 目标有一定的时限性，决定了由谁做，做到什么程度，还必须明确在什么时候完成，这样就会给实施者一定的压力，保证整体进度。有时限要求的目标，对评价考核也有所帮助。 SMART原则 S M A R T 明确性 (SPECIFIC） 可量化 (MEASURABLE） 可达成 (ATTAINABLE） 实际性 （RELEVANT） 时间性 （TIMETABLE） · TAEHANG TA