工作计划制定的SMART原则概述.pptVIP

XX年1季度制定全员职业技能提升方案，以部门为单位，组织部门进行员工职业技能差异的调查，制定内部培训计划，要求部门每季度全员平均培训时数达到2小时、满意度达到80%，该项工作的完成占部门负责人季度考核总成绩的5%。 建议修订： 事例二 对于宽泛的目标，我们可以考虑从几个方面能够达成，再对这几个方面进行量化！ 把宽泛的目标分解成几个小目标并制定出流程(方案→差异调查→ 内训计划），并对流程中的关键点进行量化 流程化以后，对“时间”量化 对“数量”量化 对“质量”量化 上级（公司）的要求 第三十一页，共六十七页。 * 一起来检查一下自己所设定的目标吧！是否符合“可衡量”、“可判定”的要求呢？ 第三十二页，共六十七页。 “实现性”是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性，目标是要能够被执行人所接受的。 目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。 A：(Attainable)实现性 第三十三页，共六十七页。 “接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保10名客服人员通过面试、培训并到岗” 您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标存在什么问题呢？ 示例一： 第三十四页，共六十七页。 10名客服人员的招聘、培训及录用，两天是否能够完成呢？ 示例说明： 无法达成的目标＝