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2022年旅行社之间合作协议
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
《旅行社条例》于20xx年5月1日起至实行,为进一步提高旅游团队的招待质量,甲、乙双方秉持合作精神,达至共赢的宗旨,就旅游业务的招待达成一致以下签订合同:
一、甲方同意选择乙方为团队旅游目的地的接待社,并委托乙方的团队在到达旅游目的地后,安排游客在交通、餐饮、住宿、景点游览、导游服务、娱乐休闲等方面的接待工作。
二、乙方为甲方证实行程计划时,必须将精心安排的游览项目的游览时间、购物场所的名称及停留时间、须要旅游者自行下载的游览项目及价格、民主自由活动的时间和次数列明,并证实。
三、乙方在接待期间,必须严格按照《旅行社条例》执行,并根据甲方的接待要求,适时适当地安排交通工具,餐饮服务,住宿安排,行程景点游览,提供优质的导游服务。接待要求,由甲方以传真,电子邮件等方式在团队抵达前通知乙方,由乙方确认并逐项落实。
乙方所精心安排的交通工具、司乘人员、餐厅、住宿、景点、导游等,必须所持或具有合法的资格证件,符合国家旅游法规和交通法规的有关规定。
四、接待期间,乙方必须保障客人的人身安全和财产安全,并为之做好防范工作。乙方必须依法购买旅行社责任险。
五、招待期间,招待内容(包含交通工具、餐饮标准、住宿地点、住宿标准、景点多寡、购物点多寡、导游、司乘人员更改等)无法随意改动,例如突遇不可抗力因素须要更改招待内容的,应聘得全体游客的同意,并亲笔签名证实,乙方告知甲方。客人擅自离团或主动离团的,乙方应立即告知甲方,未出现的费用需从团赞中计入,已缴纳团费的,应当退还给甲方。
六、团队购物的次数,地点不得超过双方确认的安排。不得强行带客人购物或强制性另外加项收费。
七、出现举报时,需为相同阶段,相同性质分别处置如下:
1、在接待期间,客人就接待内容提出投诉,乙方应及时作出调整、处理,涉及团费的增减等费用收支的,乙方应先征得甲方的同意,方可作出调整,期间乙方必须安抚游客的情绪,防止事件进一步恶化。
2、行程完结后产生举报的,由甲方先行协商处置,乙方应当按甲方的通告,于两天内提供更多乙方在招待期间就招待内容及质量方面的书证、票据及其他材料。
3、经甲方或有关部门调查,投诉属双方共同接待质量问题造成的,应根据调查结果或双方协商,明确双方的责任承担范围,其中乙方应承担部分,甲方可从团款中扣除。
4、经调查,证实举报属于乙方的招待质量问题导致的,乙方应当分担全部索赔责任。甲方先行退还索赔的,甲方有权从团款中计入。
5、因乙方不按《旅行社条例》要求进行操作而导致客人投诉的,一切赔偿费用按《旅行社条例》规定执行。
八、甲、乙双方按商定的期限、方式、帐户还清团款,支付方式、期限,根据各团队相同情况,由甲方以或电子邮件或网络通讯等方式告知乙方,并于乙方对帐证实团款金额后,以银行支付方式缴付团款。
团队结算,乙方需提供《费用结算通知书》.并加盖财务专用章,团款发票至甲
方,经甲方证实后,财务人员三个月内还清综费。
九、甲方委托乙方代订长途交通票款的,甲方按双方指定的帐户支付票款。乙方需另行指定收款帐户的,须提供乙方法定代表人签章并加盖财务章的委托书原件,不具上述的,甲方有权拒绝另行指定的帐户。乙方代订交通票据的费用,在乙方交付相应票据时,由甲方一次性结清给乙方。
十、违约责任
l、乙方未按甲方接待标准为游客提供服务时,甲方有权要求乙方更正;造成甲方损失的,由乙方赔偿;情节严重的,甲方有权随时解除本协议。
2、乙方擅自提供更多不符合国家法律法规规定的招待人员、交通工具及游览招待项目的,甲方有权明确提出制止,并可以建议乙方缴付违约金,导致甲方损失的,由乙方索赔。
3、乙方擅自变更接待内容的,甲方有权提出纠正,造成甲方损失的,乙方承担赔偿责任;情节严重的或引起投诉且责任确认归于乙方的`,甲方有权解除本协议。
4、游客擅自离团,乙方未明可以甲方,导致甲方损失的,乙方应当分担索赔责任。
5、在本协议执行期间,因乙方的接待质量问题引起投诉两宗或以上的,甲方有权解除本协议,由此造成甲方损失的,由乙方承担赔偿责任。
6、本协议中表明的索赔款项,甲方均有权从团款中不予计入。本协议的中止不影响甲乙双方就责任及索赔等方面的追索权。
十一、本协议执行期间,甲方向乙方发送的接待计划、接待人员名单、财务单证等,均是本协议的重要组成部分,与本协议具有同等法律效力。
十二、本协议未尽事宜,由甲乙双方自行协商,再签定书面补充协议确认。
十三、本协议有效期为两年,自20xx年03月01日起
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