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品管培训教材 主办：品管部 2002年12月21日 东莞冠昇电机有限公司 第一页，共二十页。  一、品管圈（Quality Control Circle,QCC) （一）日本为何NO.1 品管圈，是一种自主改善的小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的。 东莞冠昇电机有限公司 第二页，共二十页。 （二）解读QCC 品管圈指的是由同一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 东莞冠昇电机有限公司 第三页，共二十页。 推行品管圈，应该可以得到下面的效果： 1. 鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛。 2. 通过品管手法的应用及经常性的研讨， 可以激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。 3. 强化团队意识，提升目标意识，从而可以提高团队之工作绩效。 东莞冠昇电机有限公司 第四页，共二十页。 （三）如何推动品管圈 推动QCC，事前相关人员应先做好如下教育 训练： 1. 统计品管的七大手法。 2. 对QCC之认识。 3. 推动活动的方法。