组织行为学资料.docVIP

试论述霍桑试验过程及结论（梅奥等人进行的试验） 照明试验；福利试验；访谈试验；群体试验。提出的关于组织行为的概念 企业不仅是一个技术-阅历系统，更是一个社会系统 个体不仅受经济的激励，还受社会心理影响 存在非正式组织 民主而非独裁 强调参加管理，重视组织中各级沟通 通过满足社会心理需要调动工作乐观性 不仅需要技术才能还需社会才能 霍桑试验的意义在于，它是管理史上具有划时代意义的大事，推翻了把人看成经济人的假设，为管理学开拓了一个新领域，即开头重视人、争论人的行为。它说明人不只是机械的延长；引发产业界与学术界做一系列的相关措施与争论；替管理学开了一扇通往社会科学领域的门；同时也显示与争论对象太接近会影响试验的结果. 组织行为学的争论方法 观看法，调查法，试验法，测验法，案例分析法、 组织行为学在三个层面争论肯定组织中人的行为：个体层面，群众层面，组织层面 知觉的四个基本特征：理解性，相对性，整体性，恒常性 影响知觉的因素包括知觉者因素、知觉对象因素和情景因素 社会知觉中存在各种偏见，有首因效应（第一印象）、晕轮效应（对一个某种特性的印象）、近因效应（最终留下的印象）、定型效应（对某个群体的印象）、投射效应（以自己的想法推想别人）等五种 选择题：军事上的伪装是采用只觉的（A） A整体性 B选择性 C理解性 D恒常性 社会知觉中，对人熟悉的以偏概全或以点概面的倾向属于（B） A首因