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汇总统计窗格 汇总统计窗格显示的统计信息描述了检测到的网络流量，包括捕获到的帧和字节数、缓冲区里的帧和字节数、每秒网络使用统计、网卡的使用状况以及网络状态统计。这些统计信息是作为时间的函数被捕获的。汇总统计窗格在管理员全面监控网络活动，管理捕获文件以及观察错误时非常有用。 4 8.3.2Windows2000网络监视器的应用 SXNU-INC-YW 8.3.3 Windows 2000性能监视器的应用 性能监视器的功能 衡量本地计算机或网络中其他计算机的性能 ①对本地计算机或网络中其他计算机上的实时性能数据进行收集和查看。 ②在计数器日志中查看当前或先前搜集到的性能数据。 ③将性能数据表示在可打印的图表、直方图或报表视图中。 ④通过自动操作将“性能监视器”的功能并入Microsoft Office组件的应用程序中。 ⑤在性能视图中创建HTML页面。 ⑥创建一些可使用微软管理控制台在其他计算机上安装的可重新使用的监视器配置。 收集和查看计算机中硬件资源的使用情况和系统服务活动的有关数据 SXNU-INC-YW 步骤一：打开“开始”菜单，选择“程序→管理工具→性能”命令后，系统将打开“性能”窗口，如图所示。 步骤二：在“性能”窗口的工具栏中单击“+”按钮后，系统打开“添加计数器”对话框，如图所示。 步骤三：在“添加计数器”对话框中，要先选择希望监控的计算机，接下来可选择“使用本地计算机计数器”单选按钮，以便监视器监控本机的某项性能。同时，也可以选择“从计算机选择计数器”单选按钮，然后再从下拉列表框中选择本机或已经连接的网络计算机作为监控的对象。接着需要在“性能对象”下拉列表框中选择要监控的性能对象，例如Browser、Processor、Server等。选定一种性能对象后，该对象的计数器便显示在“计数器”列表框中，选定所需计数器并单击“添加”按钮即可。 8.3.3 Windows 2000性能监视器的应用 性能监视器的应用 步骤四：单击“关闭”按钮后，系统将返回到“性能”窗口，这时用户便可看到系统开始用选定的计数器对相应的对象进行监控，如图所示。 SXNU-INC-YW 8.4.1 网络故障管理 8.4 网络故障诊断与排除 故障管理功能 （1）保持与检查差错录入； （2）接受差错检测通知并对其采取动作； （3）跟踪并标识故障； （4）完成诊断测试序列； （5）校正与排除故障。 SXNU-INC-YW 故障管理的方法与步骤 9.4.1 网络故障管理 （1）发现问题。与用户在他们的网络技术水平上交谈，通过交谈要了解网络故障征兆，网络软件系统的版本和是否及时升级（打补丁），网络硬件是否存在问题等。 （2）划定界限。了解自从网络系统最后一次正常到现在，都作了哪些变动；故障发生时，还在运行何种服务及软件，故障是否可以重现。 （3）追踪可能的途径。如果平时建立了故障库，则检查故障库和支持厂商的技术服务中心库，使用有效的方法排除故障。 （4）执行一种方法。同时要做这种方法无效的最坏打算。是否要备份关键系统或应用文件。 （5）检验成功。如果所采用的方法是成功的，那么这种故障能否重新出现；如果是，帮助用户了解该如何处理。 （6）做好收尾工作。一旦确定该故障与用户关系密切时，将其反映在经验中。 SXNU-INC-YW 8.4.2 网络通信故障诊断 Ping命令在检查网络通信与服务故障中使用广泛。若执行Ping成功，只能保证当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。若执行Ping不成功，则故障可能是网线不通、网络适配器配置不正确或IP地址不可用等。 PING SXNU-INC-YW 8.4.3 网络接口故障诊断 此命令可以检查网络接口配置。如果用户系统不能到达远程主机，而同一系统的其他主机可以到达，那么用该命令对这种故障的判断很有必要。当主机系统能到达远程主机但不能到达本地子网中的其他主机时，则表示子网掩码设置有问题，进行修改后故障便不会再出现。 如果已经对网络连接进行了初始化，则Ipconfig实用程