销售主任与销售经理能力图表.pptVIP

* 销售员能力图表 了解/反馈客户对本公司的反应 3 了解/反馈竞争对手的信息 2 了解/反馈本公司的市场占有率 2 了解/反馈政府有关政策 2 制定拜访客户的计划 4A 了解客户需求 4A 了解客户经营状况 3 执行公司的信用政策 4A 执行公司的理赔政策 2 执行公司的促销政策 4A 执行公司的客户政策 4A 执行公司的价格政策 4A 协助陈列产品 3 填写客户拜访记录 4B 了解/反馈 市场信息 拜访现 有客户 * 第一页，共十九页。 了解客户的销售能力 3 了解客户的市场影响 3 了解客户的财务状况 2 了解客户的关键决定 3 跟踪订单 3 督促客户完成指标 2 合理使用信用额度 3 按期收回货款 3 了解客户库存 4A 建立合理库存 3 争取订单 3 执行定单 3 提出选择客户的建议 3 协助经理预签经销商协议 3 开发新客户 实现销售 * 第二页，共十九页。 完成售后 服务 建立客户档案 4A 帮助客户建立分晓网络 2 帮助客户制定销售策略 2 发掘潜在市场 2 接受客户投诉4A 培训客户销售人员 2 协调质量理赔 3 市场管理 * 第三页，共十九页。 知识和技能 （销售员） 谈判技巧 沟通技巧 解决问题 预测力 法律知识（合同法、经济法、税法） 说服力 培训 分析/判断力 基本财务知识 收款技巧 时间管理 * 第四页，共十九页。 特征（销售员） 影响力 承受压力/挫折 进取心 应变能力 重信誉/承诺 团队 合作 职业道德 吃苦耐劳 自我约束力 创新 思维敏捷 自信 对公司忠诚 * 第五页，共十九页。 了解/反馈客户的本公司产品的反应 3 了解/反馈竞争对手的信息 3 了解/反馈本公司产品的市场占有率 3 了解/反馈政府有关政策 3 分析/处理 市场信息 3 了解/反馈 市场信息 销售主任能力图表 * 第六页，共十九页。 执行公司的理赔政策 2 执行公司的促销政策 4A 执行公司的客户政策 4A 执行公司的价格政策 4A 制定拜访客户的计划 4A 了解客户需求 4A 了解客户经营状况 3 执行公司的信用政策 4A 协助陈列产品 3 填写客户拜访记录 4B 拜访现有 客户 销售主任能力图表 * 第七页，共十九页。 了解客户的销售能力 3 了解客户的市场影响 3 了解客户的财务状况 2 了解客户的关键决定 3 建立合理库存 3 争取订单 3 执行订单 3 跟踪订单 3 制定团队销售计划 3 完成团队销售 2 观测团队销售 2 了解客户库存 4A 提出选择客户的建议 3 协助经理预签经销商协议 3 开发新客户 督促客户完成指标 3 合理使用信用额度 3 按期收回货款 3 实现销售 * 第八页，共十九页。 接受客户投诉 4A 培训客户销售人员2 协调质量理赔3 督促下属完成工作3 评估下属工作3 了解下属工作情况3 帮助下属制定工作计划3 传达公司政策3 辅导下属拜访客户3 建立客户档案 4A 帮助客户建立分销网络 3 帮助客户制定销售策略 2 发掘潜在市场 2 完成售后 服务 市场管理 督促销售员 * 第九页，共十九页。 知识和技能 （销售主任） 谈判技巧 沟通技巧 解决问题 预测力 法律知识（合同法、经济法、税法） 组织能力 决策能力 说服力 培训 分析/判断力 基本财务知识 收款技巧 时间管理 辅导能力 * 第十页，共十九页。 特征（销售主任） 影响力 承受压力/挫折 进取心 应变能力 重信誉/承诺 团队 合作 职业道德 吃苦耐劳 自我约束力 创新 思维敏捷 自信 对公司忠诚 忍耐 * 第十一页，共十九页。 销售经理能力图表 设计区域销售组织的结构 4A 拟定岗位职责4A 合理配置人员4A 编制区域组织发展计划4A 实施业务培训 2 合理分配区域销售 4A 预测销售 3 制定产品推广计划 2 编写月度的业绩改善计划 4A 编制年度费用预算 4A 设计、建立 管理区域 销售组织 * 第十二页，共十九页。 销售经理能力图表 审核下属的工作计划4B 传达公司政策4C 了解销售量的进度4A 了解业务员每周的销售进度4C 了解各品种的销售进度4A 了解业务员的回款情况 4A 帮助下属解决困难 4A 用时制定完成指标的措施4C 评估员工的业绩4A 督导下属 完成销售 指标 * 第十三页，共十九页。 沟通上级4A 协调后援4B 协调市场4A 协调财务4A 协调人事4A 协调行政4A 沟通相互合作的形式 4B 了解客户的销售进度 4A 督促经销商完成销售指标 4C 了解经销商的付款情况 4A 评估业绩4C 配