酒店战略管理的重要性.ppt

案例二 相关知识链接——扩张战略的适用条件 企业必须分析战略规划期内宏观经济景气度和产业经济状况。 扩张发展战略必须符合政府管制机构的政策法规和条例等的约束。 公司必须有能力获得充分的资源来满足扩张战略的要求。 判断扩张战略的合适性还要分析公司文化。 案例二 相关知识链接——扩张战略的优点 企业可以通过发展扩大自身价值，这体现了经过扩张后的公司市场份额和绝对财富的增加。这种价值既可以成为企业职工的一种荣誉，又可以成为企业进一步发展的动力。 企业能通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益。 扩张战略能保持企业的竞争实力，实现特定的竞争优势。 案例二 相关知识链接——扩张战略的缺点 在采用扩张战略获得初期的效果后，很可能导致盲目的发展和为了发展而发展，从而破坏企业的资源平衡。 过快的发展很可能降低企业的综合素质，使企业的应变能力虽然表面上不错，而实质上却出现内部危机和混乱。 扩张战略很可能是企业管理着更多的注重投资结构、收益率、市场占有率、企业的组织结构等问题，而忽视产品的服务或质量，重视宏观发展而忽视微观问题，因而不能使企业达到最佳状态。 案例三 愿景战略—希尔顿国际酒店集团 希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。 案例描述: 案例三 愿景战略—希尔顿国际酒店集团 探索我们的愿景、使命和价值观—— 自 1919 年成立以来，希尔顿全球酒店集团始终在酒店业占据领导地位。如今，希尔顿全球酒店集团仍然是标志着创新、质量和成功的闪亮灯塔。这种持续不断的领导优势正是我们切实践行愿景、使命和价值观的卓越成果。 是的，正如她自己所言，这种成功是他们切实践行愿景、使命、价值观的卓越成果。 案例描述: 案例三 愿景战略—希尔顿国际酒店集团 案例描述: 交流总结 分组讨论 分析原因 提出问题 我们要怎么做？ 为什么公司必须有愿景战略？ 酒店愿景的影响有哪些？ 你认为希尔顿酒店成功在哪里？ 分析讨论 案例三 愿景战略—希尔顿国际酒店集团 战略愿景是具体领域内的规划者或参与方在宏观战略层面上就期望达成的单个或诸多目标而进行的综合设想，它是多元利益交织、冲突与并存的草图，因其本身的主观色彩而具有相对的弹性。 战略愿景的概念多用于国与国关系之间，带有友好的、建设性的色彩，它可以涉及政治、经济、军事等多方面的相关合作。如中美之间致力于建设性战略伙伴关系的建立就是两国间关系的一种战略愿景。 本案例中，希尔顿国际酒店的愿景规划不仅展现了它的国际化姿态，更使她的每一位员工以此为目标为奋斗，使他们有目标、有方法、有方向的服务于客户。 案例分析: 案例三 愿景战略—希尔顿国际酒店集团 案例三 相关知识链接——企业愿景的概念 愿景是由英文vision翻译而来。 目前对vision有远景、景象等多种译法， 但均不如“愿景”更能贴切地反映vision的愿意。 愿景包含着两层内容： 其一是“愿望”，指有待实现的意愿。 其二是“景象”，指具体生动的图景。 小毛毛虫的愿景是什么？ 愿景是一个主体对于自身想要实现目标的具体刻画。 案例三 相关知识链接——企业愿景的概念 案例三 相关知识链接——企业为何要有愿景 企业愿景可以唤起人们的一种希望，特别是内生的企业愿景更是如此。 企业中的企业愿景会改变成员与组织间的关系。它不再是“他们的公司”，而是“我们的公司”。 企业愿景具有强大的驱动力。企业愿景最简单的说法是“我们想要创造什么”。 拥有企业愿景的企业可以有效协调各经营单位之间的关系。 案例三 相关知识链接——企业为何要有愿景 企业愿景可以唤起人们的一种希望，特别是内生的企业愿景更是如此。 这种更高的目的，可以深植于组织的文化或行事作风之中。 AT＆T借由全球的电话服务让全世界互相通讯 福特制造大众买得起的汽车来提升行的便利 苹果电脑使人们透过个人电脑来加速学习 案例三 相关知识链接——企业为何要有愿景 企业中的企业愿景会改变成员与组织间的关系。它不再是“他们的公司”，而是“我们的公司”。 心理学家马斯洛晚年从事于杰出团体的研究，发现他们最明显的特征是具有企业愿景与目的。 案例三 相关知识链接——企业为何要有愿景 企业愿景具有强大的驱动力。企业愿景最简单的说法是“我们想要创造什么”。 1961年，肯尼迪总统宣示了一个愿景，它