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应急预案及演练记录
一、灭火预案
1、发现火情后,场所平安负责人及场所内工作人员首 先引导场所内的客人进行疏散,要迅速用场所内的消防器材 力争把火控制、扑灭在初期阶段。
2、场所平安负责人立即通知营业主管,尽快增加援助 人手。
3、场所平安负责人视火情迅速拨打“119”报警求救。
二、疏散预案
1、火情发生后,按照灭火预案,场所平安负责人要马 上通知值班总经理,尽快增加援助人手,如重大火情,同时 向“119”报警,平安负责人根据火情发生的位置、扩散情 况及威胁的严重程度首先通知起火楼层,然后,再根据火情 扩大附近区域,逐区域的通知。
2、场所平安负责人及场所工作人员应正确引导场所内 的人员向疏散通道疏散,并授之以正确逃离姿势,其余人员 使用灭火器进行灭火,以及进行伤员抢救等工作。
3、为更好的应付紧急情况,场所平安负责人及场所工 作人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、场所平安负责人要以高度负责的态度,做好危难面 前最后一个离开的思想准备,根据火情,接受最高的指挥的 指令,对需要抢回的设备,文件等采取必要措施。
XXXXX休闲游乐场(盖章)签订时间:2009年
2.用短信群发的形式向各部门负责人通报。
备理 设学部
目组 项班
1.配合督导疏散游客、听从现场督导指挥。
郭蒋
2.其它设备的班组在接到督导通知后,做好接待优先乘坐游 客的准备。
平安 保卫 部
排队区
1.配合督导疏散游客,维持现场秩序。
刘燕彬 方伟
2.其它工程的排队区人员在接到督导人员的通知后,做好接 待优先乘坐游客的准备。
(3)三级预案
部门
岗位
应急处理流程
责任人
运营 管理 中心
督导室
1.对于不接受二级处理方案的游客,经请示值班经理,给 予赠送小礼品或签票处理,控制方案升级的节奏。
何小乐 张璇
2.在处理游客投诉抱怨的整个过程中,根据实际情况选择 用录音笔、相机和DV等做好取证工作。
信息室
1.当值信息员收到督导关于事件处理情况进展的通报后, 及时用 依次向总经理室成员汇报。
2.用短信群发的形式向各部门负责人通报。
平安 保卫 部
排队区
1.对恶意滋事者拉警戒线,必要时封锁关键路段,使报怨 游客与其它游客隔离,防止聚众。
刘燕彬 方伟
4后期处置
4.1紧急疏散后期处置
事故现场得到有效控制,并充分做好现场保护措施;所有游客全部疏散完毕。 无关工作人员撤离现场,应急工作结束。及时做好事后总结,对发生此次事故提 交分析报告。
4. 2大型设备事故后期处置4. 2.1设备恢复运行
(1)维修人员
当设备排除故障后,可以恢复运行,那么由设备部维修负责人直接向值班经理 汇报,同意后那么通知设备操作人员、服务员和排队区保安。如值班经理不同意, 那么在现场待命,直到得到通知为止。
(2)值班经理
接到设备维修人员关于设备故障排除的通知后,根据现状决定是否重新开 放,如室内排队没有人恶意滋事等影响其他游客游玩,造成进一步混乱的可能, 那么同意可重新开放,并通知信息员和督导。
如果有不良因素存在,那么要等到排除后才可恢复运行,如时间已接近关园时 间恶意滋事仍未解决,那么决定今天不再恢复运行。要通知设备维修与设备操作和 服务人员下班。
(3)信息员
用 依次向总经理室、票房主任、游客部闸口、游览车队、市场部报告。 用短信群发的形式向各部门负责人通报。
(4)相关部门
各部门通知自己部门的相关员工,恢复正常运工作。
4. 2. 2游客报怨处理结束
经各个部门的配合,将所有抱怨游客送走,那么应急结束。做好信息通报工作, 具体情况同上。
0附件:消防应急预案演练记录
预案名称:消防应急预案演练地点:
预案名称:消防应急预案
演练地点:
总指挥:组织部门:
总指挥:
演练时间: 年 月 日
参加部门和单位:
演练类别 口实际演练 □桌面演练 口提问讨论式 演练 口全部预案 口局部预案
实际演练局部:
物资准备和人员培训情况:
演练过程描述:
人员分工:
预案适宜性充分性评审
适宜性:口全部能够执行口执行过程不够顺利 □明 显不适宜
充分性:口完全满足应急要求口基本满足需要完善 口不充分,必须修改
演练效果评审:
人员到位情况口迅速准确 口基本按时到位 口个别 人员不到位口重点部位人员不到位
口职责明确,操作熟练 □职责明确,操作不够熟练 口职责不明,操作不熟练
物资到位情况现场物资:口现场物资充分,全部有效 口现场准备不充分 口现场物资严重缺乏
个人防护:口全部人员防护到位口个别人员防护不到 位口大局部人员防护不到位
协调组织情况 整体组织:□准确、高效 口协调基本 顺利,能满足要求口效率低,有待改进
抢险组分工:口合理、高效口基本合理,能完成任务 口效率低,没有完成任务
实战效果评价□到达预期目标 口基本到达目的,部 分环节有待改进口没有到
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