第1章连锁企业信息管理概述.pptVIP

1.2.2　信息系统的概念 由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、协调和控制。 第二十八页，共六十五页。 1.2.2　信息系统的概念 狭义：一个基与计算机的信息系统是以计算机软件、硬件、存储和电信等技术为核心的人/机系统。 广义：信息在其中流通的系统，也就是信息被输入、被处理，而最后被输送出来的系统 。 企业、组织 第二十九页，共六十五页。 1.2.2　信息系统的概念 从技术上：为了支持决策和组织控制而收集（或获得）、处理、存储、分配信息的一组相互关联的组件。 从商业角度看 ：一个信息系统是一个用于解决环境提出的挑战的，基与信息技术的组织管理方案。 第三十页，共六十五页。 1.3　信息管理 1.3.1　信息管理的概念 1.3.2　信息管理的目标和任务 1.3.3　信息管理的发展过程 第三十一页，共六十五页。 1.3.1　信息管理的概念 什么是管理？ 合理配置社会资源、协调生产要素、改革生产方式、提高生产效率的一种高级劳动。 信息是一种资源 信息管理——对信息的管理 物流管理、资金管理、人事管理 第三十二页，共六十五页。 1.3.1　信息管理的概念(狭义) 信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标； 第三十三页，共六十五页。 1.3.1　信息管理的概念(狭义) 从技术角度 数据库（Access/SQL/Oracle） 数据挖掘 搜索引擎（Google/Baidu/Bing） 网络通信（ADSL/DDN/WLAN/IPv6/3G/4G） …… 第三十四页，共六十五页。 1.3.1　信息管理的概念(广义) 信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 第三十五页，共六十五页。 1.3.1　信息管理的概念(广义) 从经济角度 信息市场 计算机市场、咨询服务市场…… 信息产业 微电子产品、电子计算机及配套软硬件、信息材料、信息服务、通讯、大众传播媒介 信息经济 第三十六页，共六十五页。 最佳恋爱次数 一个人应该谈多少次恋爱？ 设恋爱次数为T 每次恋爱耗用的时间、金钱、精力边际成本为MC1=b 每次继续搜寻更好的对象而放弃的婚姻机会所产生的边际机会成本为MC2 边际机会成本与恋爱次数成正比，即MC2=aT 每次恋爱获得的边际收益为MR 边际收益与恋爱次数成反比，即MR=c/T。 第三十七页，共六十五页。 最佳恋爱次数 在寻觅最佳配偶的过程中，更多地搜寻会提高效用，同时也会增加成本。搜寻会止于边际成本与边际收益相等处（MC=MR），因为继续搜寻的追加成本会超过从更好的对象那里取得的预期收益。 第三十八页，共六十五页。 最佳恋爱次数 设MC1=1, MC2=T/4, MR为6/T 由MC=MR,得1+T/4=6/T 解得：T=3.29 当T=1 时，MR=6，MC=1.25，差额B=6-1.25=4.750 当T=2 时，MR=3，MC=1.5，差额B=3-1.5=1.50 当T=3 时，MR=2，MC=1.75，差额B=2-1.75=0.250 当T=4 时，MR=1.5，MC=2，差额B=1.5-2=-0.50 因此，最佳的恋爱次数为三次，一个理性人可以发现并确定较好的对象并结婚。 第三十九页，共六十五页。 1.3.1　信息管理的概念(广义) 从行政法律角度 国家政策 零售业下乡（ 2009年初，国务院办公厅发布的《关于搞活流通扩大消费的意见》） 法律法规 电子商务立法 第四十页，共六十五页。 1.3.1　信息管理的概念(广义) 从人文角度 “人肉搜索” 网络言论 第四十一页，共六十五页。 1.3.2　信息管理的目标和任务 宏观层次 微观层次 实现信息的效用和价值 第四十二页，共六十五页。 1.3.2　信息管理的目标和任务 信息管理的主要任务是，识别使用者的信息需求，然后对数据进行收集、加工、存储和检索，对信息的传递加以计划，将数据转换为信息，并将这些信息及时、准确、适用和经济地提供给各级主管人员以及其他相关人员。 第四十三页，共六十五页。 1.3.3　信息管理的发展过程 “信息管理”是20世纪60年代后才出现的概念，但追溯信息管理的历史沿革，我们可以将其划分为四个典型的阶段，即： 传统管理阶段 技术管理阶段 资源管理阶段 知识管理阶段 第四十四页，共六十五页。 一、传统管理阶段 这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。 文字的产生 图书馆应运而生。 图书馆引入管理的概念 “藏”与“用