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长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。 住在富人区的她
2022年自考专业(营销)-市场营销学考试全真测试卷(带答案)
一.综合能力测验(共50题)
1.问答题 简述市场营销管理的流程。
正确答案: (1)分析环境和市场机会 (2)确定目标市场; (3)制定营销战略和战术; (4)实施和控制营销活动。
2.问答题 简述电子营销实现的手段。
正确答案: (1)网站;(2)在线广告;(3)电子邮件 (4)在线社区互动(5)社交网络。
3.多选题 成本事先战略的实现途径包括()A.实现规模经济B.做好供应商营销C.生产技术创新D.塑造企业成本文化E.实现差异化营销
正确答案:ABCD
4.单选题 “荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务,这属于产品概念层次中的()A.基础产品B.期望产品C.潜在产品D.延伸产品
正确答案:D
5.问答题 简述包装的作用。
正确答案: (1)保护商品;(2)便于储运; (3)方便消费;(4)促进销售; (5)提高价值
6.单选题 某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者,但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异,这种市场跟随者战略属于()A.距离跟随B.紧密跟随C.选择跟随D.补缺跟随
正确答案:A
7.单选题 某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者,这种市场细分的依据属于()A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量
正确答案:B
8.单选题 下列属于无差异营销策略优点的是()A.有利子分散企业的风险B.降低了市场竞争的激烈程度C.细小市场的顾客需求得到满足D.能够获得成本上的经济性
正确答案:D
9.单选题 下列属于销售促进活动的是()A.演讲B.游说C.提供优惠券D.赞助
正确答案:C
10.多选题 下列属于企业外部微观环境因素的有()A.供应商B.竞争者C.社会公众D.人口规模E.营销中介
正确答案:ABCE
11.问答题 简述顾客满意的概念及其测量方法。
正确答案: (1)顾客满意是指顾客经过将某种产品可感知得效果(或)结果与其期望值相比较后,所形成得愉悦或失望的感觉状态。 (2)测量方法:投诉与建议系统;顾客满意度调查;佯装购物者。
12.单选题 市场营销调研流程的首要环节是()A.确定营销调研主题B.制定营销调研方案C.收集市场信息资料D.提出营销调研报告
正确答案:A
13.单选题 在过量需求状态下,企业营销管理的任务是()A.拓展新市场B.降低价格C.提升价格、开发替代品D.加大促销力度
正确答案:C
14.单选题 企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于()A.控制系统审计B.计划系统审计C.信息系统审计.D.新产品开发系统审计
正确答案:A
15.单选题 某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品,现决定为其产品设计并创立品牌,这种品牌策略属于()A.品牌化策略B.品牌发展策略C.品牌名称策略D.品牌使用者策略
正确答案:A
16.问答题 IN公司每年都向市场推出一款高性能的、能获得更高利润的微处理器,并将tel的微处理器降价销售。当IN公司推出新产品时,针对企业用户和个人消费者制定不同的价格,一般个人消费者的价格会高于企业用户的30%左右.因为新的微处理器能增加高能级个人电脑和服务器的性能,那些追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买。随着竞争对手推出相似产品对其构成威胁时,IN公司就会大幅度降价吸引对价格敏感的顾客. 问: (1)指出IN公司采取了哪些差别定价策略。 (2)结合案例分析影响IN公司定价的因素。
正确答案: (1)采取了①顾客细分定价;②时间差别定价 (2)影响定价的因素主要涉及到: ①营销目标——获得更高利润 ②其它营销组合要素——高性能产品 ③市场需求——追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买 ④竞争者——竞争对手推出相似产品对其构成威胁。
17.单选题
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