2022年自考专业(营销)-市场营销学考试全真测试卷（带答案）试卷：3.docxVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2022年自考专业(营销)-市场营销学考试全真测试卷（带答案） 一.综合能力测验(共50题) 1.问答题 简述市场营销管理的流程。 正确答案： (1)分析环境和市场机会  (2)确定目标市场;  (3)制定营销战略和战术;  (4)实施和控制营销活动。 2.问答题 简述电子营销实现的手段。 正确答案： (1)网站;(2)在线广告;(3)电子邮件  (4)在线社区互动(5)社交网络。 3.多选题 成本事先战略的实现途径包括（）A.实现规模经济B.做好供应商营销C.生产技术创新D.塑造企业成本文化E.实现差异化营销 正确答案：ABCD 4.单选题 “荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（）A.基础产品B.期望产品C.潜在产品D.延伸产品 正确答案：D 5.问答题 简述包装的作用。 正确答案： (1)保护商品;(2)便于储运;  (3)方便消费;(4)促进销售；  (5)提高价值 6.单选题 某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（）A.距离跟随B.紧密跟随C.选择跟随D.补缺跟随 正确答案：A 7.单选题 某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（）A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量 正确答案：B 8.单选题 下列属于无差异营销策略优点的是（）A.有利子分散企业的风险B.降低了市场竞争的激烈程度C.细小市场的顾客需求得到满足D.能够获得成本上的经济性 正确答案：D 9.单选题 下列属于销售促进活动的是（）A.演讲B.游说C.提供优惠券D.赞助 正确答案：C 10.多选题 下列属于企业外部微观环境因素的有（）A.供应商B.竞争者C.社会公众D.人口规模E.营销中介 正确答案：ABCE 11.问答题 简述顾客满意的概念及其测量方法。 正确答案： (1)顾客满意是指顾客经过将某种产品可感知得效果(或)结果与其期望值相比较后，所形成得愉悦或失望的感觉状态。  (2)测量方法：投诉与建议系统;顾客满意度调查;佯装购物者。 12.单选题 市场营销调研流程的首要环节是（）A.确定营销调研主题B.制定营销调研方案C.收集市场信息资料D.提出营销调研报告 正确答案：A 13.单选题 在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（）A.拓展新市场B.降低价格C.提升价格、开发替代品D.加大促销力度 正确答案：C 14.单选题 企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（）A.控制系统审计B.计划系统审计C.信息系统审计．D.新产品开发系统审计 正确答案：A 15.单选题 某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创立品牌，这种品牌策略属于（）A.品牌化策略B.品牌发展策略C.品牌名称策略D.品牌使用者策略 正确答案：A 16.问答题 IN公司每年都向市场推出一款高性能的、能获得更高利润的微处理器，并将tel的微处理器降价销售。当IN公司推出新产品时，针对企业用户和个人消费者制定不同的价格，一般个人消费者的价格会高于企业用户的30%左右.因为新的微处理器能增加高能级个人电脑和服务器的性能，那些追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买。随着竞争对手推出相似产品对其构成威胁时，IN公司就会大幅度降价吸引对价格敏感的顾客. 问：  (1)指出IN公司采取了哪些差别定价策略。  (2)结合案例分析影响IN公司定价的因素。   正确答案： (1)采取了①顾客细分定价;②时间差别定价  (2)影响定价的因素主要涉及到：  ①营销目标——获得更高利润  ②其它营销组合要素——高性能产品  ③市场需求——追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买  ④竞争者——竞争对手推出相似产品对其构成威胁。 17.单选题