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服装销售培训总结范文格式 为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。 如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······ 通过这次培训，使我对销售存有了更深一层的重新认识，首先，一间店的业绩不是依靠个人的能力和销售就能够提振不起的，它依靠的就是我们这一个团队合作的力量才不足以积极支持。团队就是什么?按照老师所说的，团队就是一个存有口才的人领导一群存有耳朵听到的进来的人一起协同合作的团体。它就是为了同时实现某一目标而由相互协作的个体所共同组成的正式宣布群体。而我们身兼这个团队中的成员，每个人都存有自己所在的意义和价值，都存有自己的工作和职责，而我们所要搞的，不但必须搞好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更关键的，就是必须和其他同事充分发挥团结合作的精神，密切合作，共同缔造光辉的业绩。这样的销售才可以步入良性循环，销售方面才可以令人更容易拒绝接受，整个团体才可以存有活力，每个人的热情才可以持续有增无减，这样对于我们，对于整间店铺只可以有益而无毒。 作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点： 一、外表必须干净，必须存有礼貌和冷静; 二、保持良好的人员形象，专业的服务态度; 三、能提供更多便捷的服务，必须设身处地的为顾客著想，从而提升自己的销售业绩; 四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力; 五、特别强调产品的维修保养事项并能明确提出建设性的意见，协助顾客作出恰当的商品挑选; 六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客; 七、搞好售后工作，冷静的聆听顾客的意见和建议，忘记顾客的偏好，这样就可以取悦回头客并能为公司搜集有益的信息，有利于企业和品牌的发展。除了最重要的一点，我们必须富于感染力，我们每一天都穿着工衣、工鞋，凤凰于飞我们自己的商品，在为顾客了解商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都就是一种无形的感染力，这样更容易加深与顾客之间的距离，从而使顾客更坚信我们为他所了解的商品。总而言之，这次的自学就是欢乐的，斩获就是惬意的!再次非常感谢公司给与我这次自学的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正充分发挥出来自学的用处!