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市 场 部 管 理 规 章 目录 第一节 市场部的职能。。。。。。。.。.。。。。。.。...。。..。。。.。..。.3 第二节 基本组织结构。。.。。...。。..。.。。。.。。..。。..。。.。。 3 第三节 各岗位工作职责。...。。.。。.。.。。。...。。.。..。.。.。...。 3 第四节 业务经理日常管理度..。。...。.。..。。...。。。..。。 4 第五节 客户报备制度。.。。。.。.。...。.。。。.。.。..。。。。.。..6 第六节 客户拜访记录制度..。。..。。..。。。。。。...。...。..。。..。 7 第七节 价格管理制度。。。.。.。。.。。.。..。.。。。。。.。。。。 8 第一节 市场部的职能 负责所管辖区的快递市场开发工作，支撑公司业绩的可持续发展和平稳上 升，具体职能如下： 1、组建与管理营销队伍,最大限度地开拓本区域市场. 2、收集区域内大客户信息，并展开客户的深入开发。 3、结合公司的发展战略要求，调整市场营销结构。 4、贯彻执行总部的各项规定，结合实际提出营销工作创新。 第二节 基本组织结构 市场部经理 市场助理 业务经理 业务经理 第三节 各岗位职责 一、市场部经理 1、根据公司发展战略，制定营销计划；编制和完善公司营销管理制度、办法和规 章,形成系统的营销管理文件；组织编制各项营销管理工作的程序和流程标准及其执行 与考核。 2、制定相应的营销规划，并组织落实；定期组织收集有关营销行业动态等方面的 信息;掌握公司内部营销执行情况及外部营销需求情况，为营销决策提供依据。 3、定期对员工进行相关业务知识指导和培训,负责下属员工的工作分配;指导下 属制定阶段性工作计划并跟进实施;制定部门预算,控制费用支出。 4、负责公司项目策划和营销方面的全面工作. 5、完成公司安排的其他工作. 二、市场部助理 1、有效的贯彻执行公司政策和流程,以及准备营销部门各种会议与会议记录。 2、负责部门文档的建设与管理，以及为营销人员提供行政服务和支持。 3、有效挖掘营销信息，并及时把相关信息反馈给上级领导。 4、协助营销经理策划与设计营销方案和营销调研工作。 5、收集、统计合定期汇报客户抱怨投诉信息和客户满意度信息. 6、协助营销经理处理日常营销工作和部门内务，按时完成上级交待的任务. 7、负责本部门与其他部门的协调工作,以及传达通知、通告等文件。 8、协助部门组织各项营销推广活动。 9、协助营销经理进行业务拓展和客户关系维护。 10、建立和完善客户信息档案。 11、完成营销经理交代的其他工作. 三、业务经理 1、遵守公司各项规章制度，服从领导，做好本职工作。 2 、以积极的工作态度，优质的服务开拓营销，对外塑造贵司形象。 3 、负责对销售营销的信息收集，客户信息档案的建立。 4、建立完整的日记录客户拜访表，每月要完成分公司下达的业务指标。 5、进行业务拓展和客户关系维护。 6、完成客户款项的催收工作。 7、掌握营销信息,了解同行动态。 第四节 日常管理制度 一、市场部工作守则 1、市场部所有人员必须在公司授权范围内开展营销活动； 2、市场部所有人员不得兼职从事其他工作，也不得为其他公司代为