电信企业营销计划的编制程序.pptVIP

* * 市场管理型组织 营销总经理 广告经理 市场调研经理 市场主管经理 销售经理 儿童市场经理 老年市场经理 女性市场经理 第十九页，共三十七页。 * * 矩阵型组织 营销总经理 广告经理 产品研发经理 市场调研经理 销售经理 产品研发经理 产品研发经理 产品研发经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 第二十页，共三十七页。 * * 事业部型组织 随着多产品-多市场公司规模的扩大，公司常将其产品-市场管理集群转变为独立事业部，各事业部再分设自己的职能部门和服务部门。 公司的营销组织可采取以下三个模式： ◆不设公司营销部门。 ◆保持适度的营销组织。 ◆公司保留强大的营销部门。 第二十一页，共三十七页。 * * 第三节 电信营销控制 一、电信营销控制的概念 营销控制，是指电信营销管理者经常检查营销计划的执行情况，查看计划与实绩是否存在偏差，如果存在就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证营销目标的完成。 电信营销控制按控制点处于营销发展进程的阶段不同，划分为事前控制、事中控制和事后控制3种类型。 第二十二页，共三十七页。 * * 二、电信营销控制的条件 要有明确的标准（包括计划目标、指标、定额等），这是实施营销控制的依据。 实际执行结果能够测量，并能够与标准进行比较。 有健全的信息系统和信息反馈机制，当出现偏差时，能够准确及时地加以反映，纠正偏差的指令能够准确地传递。 当偏差出现时，计划执行者能够准确找出产生原因，做出正确的纠偏决策。 广大电信员工有认真贯彻执行计划和发现、纠正偏差的积极性和主动性。 第二十三页，共三十七页。 * * 三、电信营销控制的内容 电信营销环境的控制 电信企业营销系统的控制 电信企业营销策略组合的控制 四、电信营销控制的程序 确定控制对象 确定控制标准 收集资料 进行营销分析，确定营销计划偏差程度 做出评价结论，提出改进建议 第二十四页，共三十七页。 * * 五、电信营销控制的方式 电信营销控制的方式主要包括年度营销计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制4种。 年度计划控制 ◆年度计划控制指营销人员随时检查实际营销绩效与年度计划之间的差异，同时在必要时采取修正行动。 ◆一般而言，电信企业的年度计划控制包括销售分析、市场占有率分析、市场营销费用率分析、财务分析和客户态度追踪等内容。 第二十五页，共三十七页。 * * 赢利能力控制 ◆盈利能力控制是指电信企业衡量各种产品、地区、客户群、分销渠道和定单规模等方面的获利能力。 　◆企业主要是分析不同产品在不同地区、不同市场、通过不同营销渠道销售时的实际获利能力。 效率控制 如果在赢利能力分析中显示出企业特定产品、特定市场或销售地区的获利能力不高，那么企业就要为这些获利能力不高的营销实体寻找原因，开展效率控制，提高推销人员、广告、销售促进和分销等相关效率。 第二十六页，共三十七页。 * * 战略控制 ◆战略控制是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原战略规划尽可能一致，并依据外界环境和企业自身的变化，不断的修正企业战略，使战略发挥最大效能。 ◆在电信企业战略控制过程中，我们主要采用营销审计这一重要工具。 ◆营销审计是对一个企业或一个业务单位的营销环境、目标、战略和活动所作的全面的、系统的、独立的和定期的检查，其目的在于确定企业的任务、营销目标和战略的内容是否与企业的营销机会相适应，提出行动计划，以提高企业的营销业绩。 第二十七页，共三十七页。 * * 第四节 电信营销效益的评估 一、电信营销效益的评估指标 利润总额 百元固定资产利润 成本费用利润率 劳动生产率 主线产出率 第二十八页，共三十七页。 * * 二、电信营销效益的评估方式和方法 （一）电信营销效益的评估方式 全面评估 专题评估 长期评估 一次性评估 企业内部评估 专家评估 （二）电信营销效益的评估方法 电信企业营销效益的评估方法，可以采用对比法、评分法、图表法、采访评估法、考核法、调查法、专家意见评估法等。 第二十九页，共三十七页。 * * 本章小结 ●电信企业的营销管理过程,也就是市场营销的计划、执行和控制过程。电信营销计划是电信企业根据其经营目标，依照市场调查、预测与决策等，对电信产品销售从时空和人力、物力和财力上做出的具体安排。 ●电信营销计划的内容通常包括：计划摘要、营销现状分析、风险与机会分析、目标和课题、营销策略、营销行动方案、营销预算和营销控制8个部分。营销计划编制程序分为准备阶段、编制阶段和执行调整阶段。 第三十页，共三十七页。 来自 中国最大的资料库下载 * * 第十章 电信企业营销管理 第一