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店长月度工作小结范文格式 时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下： 一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 ㈠人员管理方面 1.爱店思想的树立 明确提出积极开展在本店人人都必须践行“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能够通过自己的行动去证明已经践行了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极主动热情高涨性、维护集体荣誉感的整体表现都能够使我感觉到大家已经存有了：‘店就是自己的家，所搞工作就是自己的事业’的思想认识。 x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。 2.写手专业技能的掌控 x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。 秉持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间非政府备考在培训时掌控的面料理论知识，并且非政府一些〈辨识面料重新认识其特性，争当“面料科学知识大能手”的小评选〉大竞赛活动，也获得了较好的实效。店里所有员工都能娴熟的掌控现有产品的面料、特性。 人员管理方面的不足： ①在非政府店员继续执行一项细小的任务中，有时只搞了些精心安排但没具体内容的监管整个实行过程。 ②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。 ㈡货品管理方面 1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记台账，并创建《货品销售库存流水台帐》能随时根据本店实际销售数据去制订订货计划。 2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。 盘点中我们设立的三个小组(清点组、记录组、审查组)以“一对一肇家浜制度”中两人为一组，并明确提出发生盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都存有非常大的提升 3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。 货品管理的严重不足： ①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 ②监督收银支付工作时，认真程度比较低引致发生不必须的错误。 二、x月份工作的进展情况 本月工作量很大，紧紧围绕春夏季产品退款、秋冬新品上市展开换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况搞直观总结： ㈠货品管理方面 1.春夏季产品的退款工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。 2.秋冬产品的环评和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。 ㈡掌控秋冬产品科学知识方面 1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 融合所学面料科学知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点展开共同交流学习。并探讨出来最能够明晰了解每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的了解给我们的顾客。 2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间非政府店员探讨店堂现有秋冬产品的配搭效果，在招待顾客时不仅能够真正满足用户顾客的市场需求同