第九章营销组织.pptVIP

第九章 营销组织 第一节 营销组织及其类型 第二节 营销组织执行 第三节 营销组织控制 第一页，共四十页。 一、市场营销组织的概念 第一节 营销组织及其类型 市场营销组织是指企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构。 第二页，共四十页。 二、市场营销部门的演变 大致经历了以下五个 阶段： 单纯的销售部门 兼有附属职能的销售部门 独立的市场营销部门 现代市场营销部门 现代市场营销公司 第三页，共四十页。 单纯的销售部门 第四页，共四十页。 兼有附属职能的销售部门 第五页，共四十页。 独立的市场营销部门 第六页，共四十页。 现代市场营销部门 第七页，共四十页。 市场营销人员和销售人员的比较 市场营销人员 销售人员 依赖于市场营销研究确定 依赖街头经验了解不同个性的买 卖 主目标市场并进行市场细分 　 时间用于计划工作上 时间用于面对面的促销上 从长远考虑 从短期考虑 目的在于获得市场 　 占有率并赚取利润 目的在于促进销售 第八页，共四十页。 怎样才称得上现代市场营销企业 ？ 只有当所有的管理人员都认识到企业一切部门的工作都是“为顾客服务”，“市场营销”不仅是一个部门的名称而且是一个企业的经营哲学时，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的现代市场营销企业。 第九页，共四十页。 三、市场营销部门的组织形式 职能型组织 产品型组织 市场型组织 地理型组织 矩阵型组织 第十页，共四十页。 职能型组织 第十一页，共四十页。 产品型组织 第十二页，共四十页。 市场型组织 第十三页，共四十页。 地理型组织 第十四页，共四十页。 矩阵型组织 第十五页，共四十页。 四、市场营销组织各部门 研究开发部 工程部 采购部门 制造部门 财务部门 会计部门 信用部门 第十六页，共四十页。 研发部门与市场营销部门的合作方式 （1）联合主办研讨会 （2）每个新项目要同时派给研究开发人员和市场营销人员 （3）研究开发部门的合作，要一直持续到销售阶段 （4）产生的矛盾应由高层管理部门解决 第十七页，共四十页。 制造部门与市场营销部门的合作 制造部门与市场营销部门可以共同确定企业追求的最佳利益 市场营销人员必须具较好地了解制造部门的能力 第十八页，共四十页。 建设市场导向型企业文化 消费者导向型的企业各部门应具有以消费者为中心的意识 典型的市场为导向的亚洲企业有： 印度的利华 日本的索尼 菲律宾的生力 新加坡航空企业 韩国的三星 台湾的宏基 第十九页，共四十页。 建设企业的市场营销文化需做好如下工作 明确要求所有经理都成为消费者导向型经理 建立强有力的市场营销队伍 获取各界指导和帮助 改变企业的奖励制度 雇佣市场营销专家 加强企业内部培训 建立现代化的市场营销计划制度 建立年度市场营销评奖制度 将产品导向的企业改组为市场导向的企业 第二十页，共四十页。 第二节 市场营销执行 第二十一页，共四十页。 什么是市场营销执行？ 市场营销执行是将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成，以实现计划的既定目标 。 市场营销执行则是要解决“由谁去做”、“在什么时候做”和“怎样做”的问题。 第二十二页，共四十页。 市场营销执行中的问题与原因 计划脱离实际 长期目标和短期目标相矛盾 因循守旧的惰性 缺乏具体明确的执行方案 第二十三页，共四十页。 市场营销执行过程 制定行动方案 建设企业文化 设计决策和报酬制度 建立组织结构 开发人力资源 各要素间须协调一致 第二十四页，共四十页。 市场营销执行技能 配置技能 调控技能 组织技能 互动技能 第二十五页，共四十页。 市场营销执行问题的三个层次 市场营销职能 市场营销方案 市场营销政策 第二十六页，共四十页。 第三节 市场营销控制 第二十七页，共四十页。 什么是市场营销控制？ 所谓市场营销控制，是指市场营销经理经常检查市场营销计划的执行情况，看看计划与实绩是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成 。 第二十八页，共四十页。