第四章管理环境.pptVIP

组织文化的主要特征 客观性－－组织文化的产生和存在是不以人的意志为转移的。只要是一个组织，在组织中就必然会形成组织文化。 社会性－－企业作为进行生产技术经济活动的社会细胞,它需要直接或间接地依赖其它企业和单位的协作配合 个异性－－每个组织由于其使命不同，所拥有的资源和所处的环境不同，相应的组织文化也不同，即任何组织的组织文化都有其鲜明的个性 　 第三十页，共七十一页。 组织文化的主要特征 民族性－－每一个民族都有其独特的民族文化，任何组织都是存在于某一区域内的，它们必然要受到所在地的民族文化的影响 继承性－－通过文化的继承性,把自己的过去、现在和将来联结起来,把组织精神灌输给一代又一代,并且在继承过程中,要加以选择 融合性－－过去优良文化与现代新文化的融合,本国与国外新文化的发展融合 　 稳定性－－组织文化需要经过较长的时间才能形成，但一旦形成后，就具有稳定性 第三十一页，共七十一页。 组织文化的结构 1、物质文化层－－物质文化是组织文化的表层文化,是指组织如企业的物质基础、物质条件和物质手段等方面的总和。物质现象的本质是反映和体现文化内涵。 如：企业资金实力、人员素质等 2、行为文化层－－行为文化是企业文化的浅层部分,行为文化既包括企业的生产行为、分配行为、交换行为和消费行为所反映的文化内涵与意义,同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为文化因素。 如：口号，早操等 第三十二页，共七十一页。 组织文化的结构 3、制度文化层－－制度文化是企业文化建设的中层结构部分, 主要内容有组织与领导制度、工艺与工作管理制度、职工管理制度、分配管理制度等方面。 如：领导风格、管理模式、分配方式等 4、精神文化层－－精神文化是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。 如：团队精神、集体主义等 如：“质量第一”－－“用户至上” 第三十三页，共七十一页。 例：分析校园文化的结构 1、物质文化层－－教学条件、实验条件、宿舍条件 2、行为文化层－－迎评，早读、早锻炼、晚自习、叫早 3、制度文化层－－校纪、校规 4、精神文化层－－学习风气、氛围、理念 第三十四页，共七十一页。 组织文化的内容 1、组织的价值观 组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。它包括组织存在的意义和目的、组织中各项规章制度的必要性与作用、组织中各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与组织利益之间的关系等等。 第三十五页，共七十一页。 Philip Morris 选择自由的权力 漂亮地击败对手 鼓励个人创新 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 努力工作和持续地自我提升 第三十六页，共七十一页。 索尼公司 提升日本文化和民族地位 做先锋者，不追随别人，做不可能的事 鼓励个人能力和创造性 第三十七页，共七十一页。 迪斯尼公司 不要玩世不恭 培育和宣传健康的美国价值观 创新，梦想和想象 对一致性和细节狂热地关注 保护和控制迪斯尼魅力 第三十八页，共七十一页。 核心目的是组织存在的理由 默克公司 保护和提升人类生命 索尼公司 体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 迪斯尼公司 使人幸福 第三十九页，共七十一页。 3M 创新地解决不可解决的问题 惠普公司 Hewlett-Packard 为人类进步和福利作技术贡献 Mary Kay Cosmetics: 给妇女无限机会 第四十页，共七十一页。 麦肯锡咨询公司 帮助领先公司和政府更加成功 耐克公司 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 沃玛特 Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会 第四十一页，共七十一页。 组织文化的内容 2、组织精神 组织精神反映了一个组织的基本素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识、组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。 第四十二页，共七十一页。 组织文化的内容 3、伦理规范 伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则；它通过社会公众舆论规范人们的行为。组织文化内容结构中的伦理规范既体现组织自下而上环境中社会文化的一般性要求，又体现着本组织各项管理的特殊需求。由此可见，以道德规范为内容与基础的员工伦理行为准则是传统的组织管理规章制度的补充、完善和发展