工作分析方法概述.pptVIP

一、明确工作分析的目的 1 4 1. 如实描述工作 2. 对工作进行设计与再设计 3. 编制或修订工作说明书 2 3 4. 制定招聘标准和选拔方法 第二十九页，共五十三页。 5 8 5. 提高培训的有效性 6. 明确岗位间的权责关系 7.构建合理薪酬体系 6 7 8. 提高绩效管理的合理性 第三十页，共五十三页。 二、制定工作分析具体计划 计划制定中的三大注意事项 明确分析对象 对人员和工作进行合理安排 注意二 注意三 取得认同与合作 注意一 第三十一页，共五十三页。 小 组 高层管理者 外部专家 人力资源管理者 岗位任职者 任职者主管 优点 缺点 依据 优点 问题 依据 三、选择并培训工作分析小组 第三十二页，共五十三页。 工作分析信息搜集的方法 1 3 5 观察分析法 工作日志法 问卷调查法 2 4 6 关键事件法 访谈分析法 工作实践法 含义、操作、优缺点 第三十三页，共五十三页。 1 观察分析法，是指工作分析人员在工作现场运用感觉器官或其他工具，观察特定对象的实际工作动作和工作方式，并以文字或图标、图像等形式记录下来收集工作信息的方法。 稳定原则；信任原则；隐蔽原则； 详尽原则；代表性原则；沟通原则。 观察分析法 1 第三十四页，共五十三页。 2.阶段观察法 1.直接观察法 3.工作表演法 直接观察法，是指工作分析者直接 对员工工作的全过程进行观察。 阶段观察法，是指工作分析者对员 工工作进行分阶段的观察。 工作表演法，是指工作分析者请员工 表演工作的关键事件，并进行观察。 第三十五页，共五十三页。 被观察者姓名： 日期： 观察者姓名： 工作类型： 观察时间： 工作部分： 观察内容： 1.什么时候开始正式工作（ ） 2.上午工作多长时间（ ） 3.上午休息几次（ ） 4.第一次休息时间从（ ）到（ ） 5.上午完成产品多少件（ ） 6.平均多长时间完成一件产品（ ） 7.与同事交谈多长时间（ ） 8.室内温度（ ） 9.上午喝了几次水（ ） 10.什么时候开始午休（ ） 11.搬了多少次原材料（ ） …… 20．工作地点噪音是多少分贝（ ） 第三十六页，共五十三页。 优 点 缺 点 对观察者的要求较高 应用存在局限性 适用于重复量大、标准化的、周期短的、体力为主的工作。 最直接的一手资料 可收集到大量信息 简洁明了 观察法的优缺点 第三十七页，共五十三页。 2 访谈分析法，是指通过工作分析人员与任职人员面对面的谈话来收集工作信息的方法。 访谈分析法可以分为： 1.个别访谈法；2.集体访谈法；3.主管访谈法。 访谈分析法 2 第三十八页，共五十三页。 使用问卷调查列出一组任务或工作行为，要求员工回答他是否执行了这些任务或行为，然后，调查人员根据这些任务或行为出现的频率，对完成工作的重要性，执行的难易程度以及整个工作的关系，确定他们的权重。 答案应具备3个层次： （1）各种特殊品质的需要性： a，必需具备 b，需具备 c，不需具备 （2）各种特殊品质在某种工作中应用的时间次数： a，常用 b，有时 c，从未用 （3）各种特殊品质如加以训练可否收到效果： a，大为进步 b，稍可进步 c，未必得到进步 问卷调查法 3 第三十九页，共五十三页。 职位问卷调查(PAQ) (position analysis questionnaire) 有六个主要方面： （1）信息输入：工作信息来源，差别及感知活动 （2）信息加工过程：决策和推理，信息加工，运用所储存的信息 （3）工作输出：使用物理装置，手工活动，身体活动， 操作与协调活动 （4）人际活动：人际信息交流，人际关系，个人联系，管理和相互协调等 （5）工作情境与职务关系：工作条件，心理与社会心理环境 （6）其它方面：工作时间安排，报酬方法，职务要求，具体职责等 使用的范围：1，正常 2，偶尔 3，中等 4，相对多 5，大量的 第四十页，共五十三页。 某医院职务分析问卷 A.职务分析情况 1职务分析表修订________ 2.现行修订________ 3.特点职务分析日期_________ 4.职务分析人___________ 5.核定____________ B.职务身份 1.职务名称______