医院医疗市场部工作计划.doc

全国医疗信息文件 第 PAGE 1页 2006年XXX医院医疗市场部工作计划 　　2006年，医疗市场部的工作将以组建和管理中外合资合作项目为重点，兼顾特需医疗市场营销，并逐步开展普通医疗的市场分析策划；筹划中美医学论坛，配合医院100周年的庆祝的准备活动；发展公共关系，拓展瑞金的品牌。以扩大瑞金医疗市场，提高瑞金医院综合竞争力为最终目的。 　　通过总结以往的工作经验，进行部门内的工作职能调整，将2006年工作内容分为以下内容： 　　一、中外合资合作项目： 　　上海瑞安肿瘤诊所有限公司，瑞金医院与安美国际有限公司，拟开业时间；2006年，总投资：4000万人民币,瑞金医院出资30%。 　　筹备上海瑞金哈佛心血管专科医院，瑞金医院，新加坡欣光集团，哈佛医师集团合作，拟开业时间：2007年，总投资：3000万美金（约合2.4亿人民币），瑞金医院出资30%。 　　拟建一家投资规模在3000万美金左右的综合性医院，与国际知名医院合作。为在上海的外籍人士提供全面的医疗服务，并为2010年世博会提供良好的医疗环境。 　　同时，广泛与院内各科室合作，挖掘医院及集团内各科室，各学科的潜力，利用其优势或资源寻找合作伙伴，拓展市场，提高医院的综合竞争实力； 　　二、市场调研： 　　1、负责医疗行业内的市场信息，竞争信息等的收集、统计与分析； 　　2、搜集并掌握与医疗相关的政策法规及医疗改革的动态变化；并将相关信息收入网站； 　　3、负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究分析方案等，为领导决策提供依据； 　　4、做好特需医疗服务的市场调研工作。掌握上海市二、三级医院的动态信息，包括各医院的专家信息、特需医疗的费用、主要业务情况、对外合作动向等； 　　5、掌握国内主要城市的医疗业务发展情况及医疗机构发展的最新信息。 　　三、市场营销： 　　1、特需医疗：继续根据市场需求增加会员俱乐部的服务项目——针对不同客户群的需求制定服务项目；完善服务内容。 　　2、普通医疗：逐步开展普通医疗的市场营销工作。试点性地与部分临床科室合作，分析他们需要的服务内容和服务方式，制定个案营销方案。 　　四、医院管理： 　　1、做好已建合资合作项目的管理工作，维护瑞金医院利益。 　　2、根据集团发展需要，制作营销方案，合作方案。 　　3、医院的投资收购等项目的调研策划等。 　　4、根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机制等。对加入瑞金医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。利用瑞金医院的品牌优势筛选合作伙伴，发挥瑞金医院的品牌优势，增加瑞金医院的品牌辐射力。 　　五、负责策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动： 　　根据医院发展规划，策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动。配合2007年医院100周年的庆祝活动的准备活动，借助大型活动，拓展瑞金品牌。 　　六、品牌： 　　1、继续通过一系列公关、公益活动，加强与政府、高层合作伙伴的沟通与交流，对外展现瑞金医院的综合实力，全方位推广瑞金医院的品牌。 　　2、加强与经济类媒体、卫生经济、卫生管理等媒体报刊的联系，宣传瑞金的合作项目。 　　七、培训： 　　1、在扩大市场部人员的同时，加强新进员工的培训，包括对现有员工的素质培训、专业技能、团队合作的培训。 　　2、有针对性地对院内科室人员进行市场营销知识培训。 　　八、网站建设： 　　1、适应医院数字化建设的发展目标，建立瑞金医院医疗市场部网站； 　　2、通过网站发布最新的市场信息，传播市场理念，扩大市场部的影响； 　　3、把网站作为拓展医疗市场营销途径。