《社群营销》课程标准.docx

《社群营销》课程教学标准 课程名称：社群营销 课程代码：F00792 课程类型：□A纯理论 ?B理实一体 □C纯实践 总学分：32 总学时：32 开课部门：经济管理学院 教研室：电子商务 一、前 言 1.课程性质 本课程是针对电子商务和国际商务专业开设的一门专业任选课，也是专业拓展课程，也是探索知识点重构课程体系改革下的职业岗位课程。并按照国家专业教学标准与“1+X”职业技能为依据选取教学内容，制定本课程标准。 2.课程定位 通过本课程学习，学生能够对社群营销知识体系有一个整体认识;通过本课程的学习，使学生全面了解社群营销的产生和发展，掌握其构成、价值、模式和评估，引导学生全面认识社群及社群营销并能够从无到有建设社群、从小到大运营社群、由弱到强地构建社群运营团队，实现社群商业变现；培养学生分析问题、解决问题的能力以及创新能力。 前修课程：《电子商务基础》 后续课程:《网络营销》、《网店运营》、《移动商务》 3.课程设计思路 在学校培养“立德树人、产学一体，培养具有创业精神和能力的高端技术技能人才”的办学宗旨的指导下，采用以学生为主体，职业能力培养为本位，以工作过程和工作任务为主线，任务驱动，融“教、学、考、做”为一体的项目教学法,系统地介绍社群营销与运营需具备的理论知识和实践能力，通过学习该课程，使学生掌握社群营销的起因、概念、构成、价值和评估模型，引导学生全面认识社群以及社群营销；并能够从无到有建设社群、从小到大运营社群、由弱到强地构建社群运营团队，并对社群商业变现有一定的认知。 本课程强调理论联系实际，确定能力本位，进行知识点重构，让学生将理论应用于实践之中，较好地掌握理论知识，培养学生的实践操作技能，培养出切合企业、行业需要的专门人才。 本课程教学计划内安排32学时（16周），其中，10学时是教师理论指导，22学时为学生实践操作。 二、课程目标 1.总目标： 将课程设计思路及内容通过能力目标、知识目标及素质目标分解。 2.职业知识目标 1）掌握社群的产生背景和内涵、特点与优势以及社群构成的五大要素； 2）理解社群营销中的市场调查与分析方法，分析目标人群，从而明确提出社群运营的方向，凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案； 3）掌握运用网络沟通及社群交流方法构建社群的五个步骤； 4）了解社群的基本结构和管理制度； 5）掌握社群营销的数据分析工具、设置社群运营KPI以及评估社群质量的模型； 6）了解社群的商业变现模式。 3.职业能力目标 1）具备自建社群或者进入其他社群开展社群运营活动的能力； 2）具备凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案的能力； 3）具备不断提升社群的活跃度，并对社群成员进行定期评估的能力； 4) 具备社群运营能力，能够组织社群成员参与线下活动，借助社群品牌影响力邀约外部资源合作，并通过社群成员的网络影响力辐射更多人了解活动主题，达到软性推广的效果； 5）具备社群转化的能力，能够组织社群成员及外部资源共同完成品牌推广的活动； 6）具备社群变现的能力，能够在社群内引导社群成员及能辐射人群购买产品或服务，并获取好口碑进行二次传播； 7）具备应用社群数据分析工具，对社群运营与推广效果进行监测，并根据实际情况进行调整维护的能力。 4.职业素质目标 1）培养学生的实践精神； 2）具备良好的职业道德； 3）具备分析问题、解决问题的能力以及创新能力； 4）具备良好的沟通能力，能够与社群成员有效沟通，实现高效的信息交换； 5）具备策划和组织能力，能够协调社群成员，群策群力，完成互联网活动孵化和开展。 三、教学设计思路 本课程遵循知识点重构的四个原则，对本课程的知识点进行重构：本着创新原则和实用原则，作为专业拓展课程，开设了本课程；本着层次原则，将知识点进行了“必学”与“选学”的取舍，将知识点细分为必学精讲点，必学略讲点，自学参考点，拓展深化点四大部分内容。 其中，必学精讲知识点是课程的重中之重，将会在课堂进行细致的讲解；必学略讲知识点是重要知识点中，较为容易的点，进行略讲；自学参考点是针对已经与其他课程产生互构的知识，要求学生进行自学，对前期课程进行衔接；拓展深化知识点是对重点难点知识的进一步深化，针对已经掌握以上知识的学生，进一步教授其相关知识，帮助其更好地掌握相关的创新创业技能。 本课程重构后的知识点结构表 序号 知识点类型 对应章节/项目 备注 1 必学精讲知识点 项目二 项目三 课程重点 2 必学略讲知识点 1.项目五 3 自学参考知识点