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QC小组基础教材讲座2021/8/9目 录第一章 QC小组概述第二章 QC小组的组建第三章 QC小组活动（重点）第四章 创新型课题活动程序及要求第五章 成果的总结及发表2021/8/9第一章 QC小组概述QC小组的概念 在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。2021/8/9QC小组的性质和特点2特点*明显的自主性*广泛的群众性*高度的民主性*严密的科学性1 性质： 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。2021/8/9QC小组的宗旨和作用宗旨：1 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。2 改进质量，降低消耗，提高经济效益。3 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。2021/8/9QC小组活动的作用：1 提高人的素质，发掘人的潜能。2 预防质量问题和改进质量。3 有利于实现全员参加管理。4 增强人与人的团结和协作精神。5 改善加强管理工作，提高水平。6 提高小组的科学思维、组织协调、分析和 解决问题的能力。7 有利于提高顾客的满意程度。2021/8/9第二章 QC小组的组建组建原则1 自愿参加，上下结合。组建原则2 实事求是，灵活多样。 提倡“小