IT信息技术服务管理体系信息技术服务目录.docxVIP

概述 IT 信息技术服务管理体系信息技术服务目录 公司对客户提供的信息技术服务内容主要为两大类：信息系统运行维护和信息化应用技术支持服务，包括软件产品、IT 基础设施、企业应用和网络系统的规划、运行和维护服务以及桌面终端维护服务等。 下面分别从业务角度（客户角度）和技术角度(公司 IT 服务和运行维护各部门角度)对服务目录进行说明。 业务服务目录 具体描述如下： 服务项目名称 服务项目名称 服务内容描述 局域网运行维护 信息内网运行维护； 无线局域网运行维护； 信息系统 运行维护 1. 网络设备； 信息系 统运行维护 网络系统运行维护 2. 主机（服务器）及操作系统； 3. 应用支撑软件(