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* 如何调整员工心态 第一页，共三十七页。 * 培训大纲 第一讲 心态调整与信念 第二讲 心态决定人生成败 如何调整员工心态 第三讲 阳光心态 第四讲 积极心态 第五讲 感恩心态 第二页，共三十七页。 如何调整员工心态 第一讲： 心态调整与信念 第三页，共三十七页。 如何调整员工心态 心理学已经很明确有表明： 一切心理问题，包括心态问题的出现，都是由于三个内容导致的。 信念 价值观 规则 第四页，共三十七页。 如何调整员工心态 人失恋以后会不会难过？ 夫妻离异之后会不会很伤心？ 如果公司给你的待遇很低，而你觉得自己付出了很多，这个时候会不会觉得心理不平衡？ 第五页，共三十七页。 如何调整员工心态 总结： 外面所发生的任何事情，都不能够左右你的人生，关键要看你是怎么来看！ 第六页，共三十七页。 如何调整员工心态 如： 一个残疾人 人生你有多大的成就，关键要取决于你的信念系统，还有你的价值观与规则。 小结：我们平常所表现的每一个行为，它背后都有一个无形的推动力量在主宰着你，这个系统我们就叫信念，价值观和规则。 第七页，共三十七页。 如何调整员工心态 理解 信念——你认为这个事情应该怎么样的。 价值观——你认为这个事情会给你带来什么样的意义，对你有什么样的重要作用。 规则——你认为这个事情应该我怎么来做，才能够支持到我的信念，还有得到我认为重要的价值。 第八页，共三十七页。 如何调整员工心态 案例 领导应该是平易近人的，这样才能更好的与下属相处，所以，领导要常面带微笑。 平易近人=面带微笑？ 要想得到信念，要想支持到价值观，规则是很多的，是可以改的…… 第九页，共三十七页。 如何调整员工心态 人生的主宰系统 人类的一切行为都受控于主宰系统，就像物理或化学反应受控于某些定律或法则。 人生的主宰系统 1、信念 2、价值观 3、规则 第十页，共三十七页。 如何调整员工心态 一、重新架构，建立一下新的信念 世界万物都是主观的真实而非客观的真实；任何事物都是有多种意义。 因为上司挑剔，所以工作不积极 改：上司挑剔，所以工作积极 二、改变旧有的信念 ? 如何改 明确你想要的结果 ? 对旧信念产生质疑 找出障碍 ? 找出支撑旧信念的点，并去除它 加强改变的欲望 ? 明确你的价值观，增强你要改变的那种欲望 破除旧有信念 ? 输入新资讯 强化新行为 ? 强化新信念 第十一页，共三十七页。 如何调整员工心态 阻碍结果达成的因素 自我设限…… 小结： 信念、价值观、规则，其实这三个只要我们更改其中一个，我们的工作状态，包括生活状态，都会翻天覆地的变化，会发生一个根本的变化。 第十二页，共三十七页。 第二讲： 心态决定人生成败 第十三页，共三十七页。 如何调整员工心态 37.72%的网友选择了总的来说是快乐的 41.64%的网友表示不快乐的时候多 20.64%的网友表示很痛苦，想换工作 62.28%职场人的快乐指数令人担忧  第十四页，共三十七页。 如何调整员工心态 为什么越来越郁闷了？ 工资增加了——快乐越来越少了； 认识的人多了——朋友越来越少了； 沟通工具多了——越来越寂寞了； 管理的人多了——交心的人越来越少了； 物质丰富了——精神越来越匮乏了。 第十五页，共三十七页。 如何调整员工心态 二、关于心态的三种体验 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度 第十六页，共三十七页。 如何调整员工心态 1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 玫瑰花 两个人看虫子 第十七页，共三十七页。 如何调整员工心态 2、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面 “两个人从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个却看到的是天上的星星。”……《快乐的城堡》 第十八页，共三十七页。 如何调整员工心态 小结：好心情才能欣赏到好风光 第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。 第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。 第三：好心情才能欣赏到好风光。