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【Color教师交接班 · 工作流程】 为什么要做好交接班工作？ 交接班是让客户建立信任度的关键时刻。交接班顺利，家长放心、反而觉得我们专业、增加粘性，交接班不顺利，家长不但不信任老师，更加觉得公司存在不稳定性，降低品牌认可度。那么，在新老师交接班过程中，如何体现新老师的专业性和责任感，以及工作态度？这些要通过行为展现给家长。不能我们老师自己说自己有多专业，是让家长通过老师的行为，切实感受到专业。 交接班的流程： 原老师离职前应至少提前1个月申请 新老师应先跟课一节，和孩子建立熟悉度，初步与家长建立联结 新老师跟课前，应由校区主管在和家长电话、或面对面告知换老师事宜 说明内容：1、原老师为什么走；2、新老师特点与能力；3、新老师稳定性； 新老师在跟课后，需通过群内文字内容，让家长感受到自己与原老师的不同，增加家长初步信任感，树立教学专业度；今而让家长放心。 以下为新老师与家长的初步沟通内容： 发布时间：跟课后的当晚，无论多晚，一定要当天发到群内，让家长看到新老师的工作态度。 沟通形式：群内文字发布 话术思路： 自我介绍（包括专业与研究方向、曾经能体现专业性的履历，获得信任感） 学生分析：1、性格与上课状态中显现的特点与优势；2、艺术创作中区别于其他孩子的个性化特点；3、可提升或值得在未来艺术创作上加以指导的方向。 一定要有始有终，在文字最后要有收尾，和总结话语，目的是让家长觉得老师很周到。 以下为**班交接案例分析： 各位家长好，我是Color 666老师，很荣幸接下来由我负责咱们班的教学工作。[愉快] 我之前是担任的某某阶段的教学与课程研发，毕业于某某美院油画系，主要进行油画语言和当代艺术的探索研究。很荣幸能在未来担任咱们班孩子的主讲教师。那么，从现在直到孩子们升班阶段，我会和孩子们在一起，帮助他们强化对于艺术认知和艺术思维的理解与提升。通过今天课程，我接触了咱们班的孩子，也想和大家分享一下我对他们的初步了解： 周五班 小a：听大壮老师说梓铭来Color不久，但在上课过程当中，他能非常好的跟着老师的节奏走，并且能够理解并运用所讲知识，沉浸于自己的画面中。而且梓铭非常的有耐心，创作中他会把自己的想法，一点一滴呈现在绘画上，有自己的一个小世界。在未来的学习中，我会更加关注梓铭的“绘画语言”的表达，鼓励他在表达想法的同时，画面更加具有丰富性、完整度。 小b：是个很专注于细节、对于画面要求严谨的学生，他会想方设法把自己作品做完整。过程中会对自己画面进行判断、实验、推翻、重组。在这过程中能看到凯文自我学习能力很强。当然，凯文在保持这种自律同时，我会把他的个人风格更加强化，让他把作品上升到一个高度。 小c：是一个非常自信、有独特个人视角和创造力的学生，他的绘画能力也超级棒，在创作过程中有很明确的个人想法，这一点是艺术学习和创作中非常难能可贵的。在未来的课程中，我也会更多关注，如何让朗寒在保证自己独特性的同时，进行更多元的艺术探索和更深入性研究。 以此类推…… 结尾： 抱歉这么晚打扰各位家长，希望能够给到孩子们更健康和科学的绘画观，希望能陪伴孩子们共同成长。各位家长，我们下周见。