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几种促使客户成功的技巧 由于 行销有“一段式”和“二段式”之分，所以对应的流程也有适合“一段式”挺直 达成销售的成沟通程，以及适合“二段式”邀约流程。两者虽然目的不一?样，前者是挺直销 售，后者是约见目标客户。但是，在用法的技巧层面还是有相通之处的，下文分别详述。 技巧一：挺直成交 挺直成交是一种直截了当的成交方式。挺直成交法的优点是直截了当。在这种状况下，电 话销售人员获得确实定与否认的概率相同，都是50%,其胜利率并不算高。事实上，假如 销售人员用法恰当的措辞会有助于成交。例如：“依据你从试用搜客通中反响的状况，你可 以先开通半年，你看你是想通过什么方式付款开通账号？ ” 技巧二：假设成交 有效成交的其次种技巧是假设成交。日本丰田公司曾经这样培训加油站的员工：即要求员 工走到客户身边开口便问：“给你装满X牌汽油还是丫牌汽油？ ”由于客户并没有说要加满 汽油，因此，“我给你装满X牌汽油还是丫牌汽油？ ”这句话中含有两个假设：首先是装满; 其次，是问客户需要两种品牌的哪一种。即加油站的员工问话是以假定客户决定购买为前提 的，无论客户回答选择哪一种，都表示客户已经决定购买。 丰田的方法是假设客户在决定购买的状况下，挺直过渡到购买后的选择上，例如“你是用 现金，还是支票？ ”“你是上公开课，还是内训I” 还有一种假设成交，是摸索客户是否还有其他疑问的，相比照上面的方法要更缓和一些。