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新媒体环境下“正能量谣言”次生舆情危害性研究 摘要新媒体技术迅猛发展，主流媒体的微博、微信、新闻客户端app等新媒体矩阵更加多元化，公众获取信息的网络途径越来越多，信息来源的真实性却遭遇信任危机的考验。“正能量谣言”作为新媒体时代出现在舆论空间的顽疾，蔓延在社会生活的各个角落，传统主流媒体在“正能量谣言”及时辟谣报道中迎来艰巨挑战，辟谣阵地早已转向各自的微博、微信、新闻客户端app等主流新媒体矩阵。文章通过“梅姨新画像”正能量谣传事件中次生舆情和主流新媒体报道为研究对象，通过定量的内容分析法，探寻营造权威平衡的媒介生态、构建客观理性的传播结构、正确引导舆论等途径，为新媒体进行建设性辟谣报道提出自己的观点与建议。 关键词新媒体矩阵;次生舆情;正能量谣言;建设性 谣言就是利用各种渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题未经证实的阐释或演绎①。一段时期以来，具备轻易负能量特征的网络谣言，环境治理效果显著，但“正能量谣言”仍有增无减，误导公众的不为推论，同时也给主流媒体新媒体矩阵传播内容的真实性增添诸多挑战，每一次“正能量谣言”被助推，常频发次生舆情，蒸煮持续的危害影响也越来越甚广。舆情隐患因素在正能量的掩人耳目下，负面民意助推下的舆论爆发式狂欢节，次生舆情不断发生，主流媒体的新媒体矩阵无力应付式的辟谣报导，也使媒介公信力和权威性遭严重威胁，“正能量谣言”的次生舆情规律和建设性辟谣报导应该主流媒体新媒体矩阵的思考。 1“梅姨新画像”频出次生舆情 2019年10月9日，11年前儿子被碾的河南周口人申军良表示准备工作第五次前往广东河源紫金县找寻儿子申聪，引发媒体高度关注，久未抓获归案的人贩子“梅姨”步入媒介视野，拐卖儿童事件本身就迎合眼球，一经报导即为点燃网络舆情。 第二天，“渉拐卖儿童案梅姨新画像”经人民日报官方微博等主流媒体新媒体矩阵传播后，“梅姨新画像”呈现井喷式热传。 拐卖儿童案进展“梅姨新画像”，经主流媒体崭新媒体报道后，又经过天天快报、搜狐新闻客户端、微信公众号等平台助推，鱼龙混杂的各地自媒体又纷纷利用“蔓延”“谋留言”等词汇，赤裸裸的鼓动公众情绪和鼓励犯罪行为，产生了一系列次生舆情。 报端、广电、互联网等各新媒体平台，也纷纷贴热度，回顾当年被拐案情、情节，吸引更多公众眼球，舆情持续发酵，10月14日晚，“梅姨”在佛山新城等地出现并企图利用零食接近儿童的次生谣言被广泛传播引发恐慌，谣传中称梅姨已被警方抓获。这一谣传发酵后次日，佛山市公安局跟进发布情况通报进行了辟谣。 警方介入辟谣新闻，再度引起各地主流媒体微博、微信、新闻客户端app的留言，“梅姨新画像”新闻热度回落，权威信息又一次引起次生舆情——“梅姨”仍未被捉到，引起网络寻人狂欢节，滋长多个版本“梅姨”在各地被揪谣言，尤其就是11月梅姨郴州被揪谣传甚丰：11月16日谣传疑为“梅姨”在郴州发生，随后广东警方介入辟谣。 “梅姨”落网被警方多次辟谣，并未起到舆论净化的理想效果，反而在11月18日，一则“人贩子梅姨最新彩色画像，请大家转发”的内容又迅速在网上传播。这则信息是11月17日下午17：30，由新浪微博“ccser儿童失踪预警平台”首先发布（图1），该平台微博认证为：中社社会工作发展基金会儿童安全科技基金儿童失踪预警平台项目。 2019年11月18日上午，“梅姨彩色画像”点燃网络，引起更多公众高度关注，疑为梅姨令全国各地紧绷，主流媒体新媒体紧随热点，从“××辨认出梅姨？警方来电报警”助推谣传持续蒸煮。当天上午11点，公安部儿童遇难信息应急公布平台官方微博公布了一则官方辟谣：梅姨与否存有、长相如何，尚无其他证据印证。 随着公安部的辟谣，“梅姨”长相被辟谣具有不确定性，新闻热度下降，许多负面新闻未出定论已淡出公众视野，但各种“梅姨”相关的被拐儿童传言次生舆情，仍在持续，根据清博舆情指数分析次生舆情趋势看，仍有高峰迭起之势。 2“梅姨”事件中次生舆情频现原因和危害 次生舆情通常是以原生事件议题为基础和诱因，再生和演化的新舆情，新媒体环境下次生周期更短更频繁。美国心理学家奥尔波特（1897—1967年）从个体心理层面切入，指出谣言是社会人内心情绪的一种需求，包括来自焦虑、渴望、敌对、求知欲等基本情绪的驱使②。披上“正能量”外衣的谣言，通常裹挟着民族精神、尊老爱幼、安全等话题，利用公众的趋利避害、从善心理和核实意识的缺乏，在網络谣言的传播生态中，备受关注、扩散和大肆转发。因此，裹着“正能量”外衣的谣言事件，更易导致多个次生舆情的发生，新舆情可以继续指向原生事件，也可以引发其他新的事件。 另外，电子媒介至信息媒介的脱胎换骨，也以致“正能量谣言”发生的机率不断减少。电子