有效管理十八项技能6H总裁网讲义.ppt

寄语;李泽尧;《有效管理十八项技能》内容提要;本次课程内容提要;著作及成果——已经出版18部： 《中国式制度管理》《打造强势部门经理》 广东经济出版社 《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》 广东人民出版社 《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》 广东经济出版社 《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社 《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社 《有效管理十八项技能白金版》 　　　 　广东经济出版社 《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》 广东经济出版社 《跟单员培训金典》 广东经济出版社 《中国人生存谋略》 四川人民出版社 《跨国公司员工的八个行为习惯》 北京大学出版社 《意识心理学》 西南交通大学教材 《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济;李泽尧老师—著作;来者何人？——李泽尧;★第1讲 实战管理技术——管理者核心能力：策划与计划;第1单元 管理者做什么——纵向目标分解：策划与计划;500万销售目标， 10个业务员;李泽尧：不做“工头”做“经理” ;把目标展开为手段：配方=完整性;管理者的两种能力：策划与计划;策划：纵向分解——目标+手段;计划：横向反推——结果+过程 ;策划与计划对比;第2单元 WBS——世界性的目标（任务）分解工具;案例：有效目标分解——落实目标的技术;案例:婚礼的WBS WBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。 ;?;;;纸上谈兵：思考的载体;变革切入点;个人能力与组织能力：你知我知≠他知;到每个房间走一趟： 扫描工作的每一个细项（沿WBS） ——借助经验看到问题：问题、风险被发现;;1、工作统筹性：协调——指向工作目标：总目标与子目标——切合组织架构（大家的理解） 2、逻???强势、精细化的WBS （完整性（策略性）+独立性（交界处） ） 3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱落； 客观、平实、不产生歧义 4、包容、理解：管理者、主导者是大人 5、《人性的弱者〉〉》 对人性弱点有充分认识;案例：如何做总助(权力不足 )？;干练=全局性+细节性;第3单元 从纵向目标分解到横向流程衔接;1、管理的纵、横向;让下工序满意就是让领导满意;2、何谓流程化;案例：广州某房地产机械设备安装公司;把密码告诉他，他自己去下载就是了 这样我发的时候可以看到发成功没有 ;3、接口：交接、衔接、交割;案例：消费刷卡;案例：客户不为无关的部分等待;流程分析的李氏双规模型;接口与交集：李氏中国式绩效考核思想;4、职能部门的工作标准;管理=维持+改进;序 号;窗口工作承诺;5、何谓职责：领导放心+客户满意;关于：岗位职责说明书;★第2讲 有效领导艺术——界面与作用力：走出乌托邦;第1单元 管理者与被管理者之间的界面;民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算;;1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下的耳孔里早已长上了老茧。 3、责任，利益机制最主要。;带人、管人;奖罚规范;激励的漏洞;管理者以身作则有用吗？;应该的有效性——何谓“滑头”;应该;必须做的事情，他就是不做！;厚道人好管理;应该只是一种道德压力！;以事为本的领导艺术;以事管人;以事为本：标准-规范-制度;以事管人：行政制度+业务制度;干部目标体系锁定;达成 目标;管理的两个基本点;第2单元 被管理者：“直指人心”——变你要为他要;基本工资由什么决定;经济的动物 做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？ 精细化--责任和利益的精细化 问题：吵架在哪