高速公路服务区物业服务月度考核表.docxVIP

高速公路服务区（含停车区）物业服务月考核表 考核对象 考核项目 分值 考核内容 扣分 得分 服务 区、停车区 保洁 公共卫生间 （包含第三卫生间、母婴室和临时卫生间） 20 分 公共厕所有异味、蚊蝇、蛛网、纸篓垃圾超过 2/3，每处扣 0.3 分。（3 分） 面盆、台面、镜面有水渍、污渍、杂物，每处扣 0.3 分。 （3 分） 卫生间内地面、隔板、置物架、墙面有积水、污渍，每 处扣 0.3 分。（3 分） 水池、龙头、便池、烘手机、门把手、门等设施故障， 未及时上报，每处扣 0.3 分。（3 分） 服务质量投诉属实（包含司乘人员、执法队下发整改通 知书），每次扣 1 分。（5 分） 保洁未按清洁流程作业、记录表格，保洁用品未摆放到 规定位置，摆放不整齐，每次扣 0.3 分。（3 分） 服务区域内的垃圾清运 5 分 垃圾箱周围有污渍、垃圾，异味，未定期清洗，每处扣 0.2 分。（2 分） 垃圾房周围垃圾散落，未及时清理，每次扣 0.5 分。（2 分） 每日未按时按要求将所有垃圾清运到垃圾桶（或临时垃 圾堆放点），或垃圾清运途中，散落的垃圾未及时清扫 干净，每次扣 0.5 分。（1 分） 广场及公共区域卫生 10 分 广场、草地、绿化区域，走廊地面有积水、油渍、烟头、 纸屑等垃圾杂物，每处扣 0.2 分。（2 分） 停车场有积水、油渍、烟头、纸屑、落叶等垃圾杂物， 每处扣 0.2 分。