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赢在班组的学习;旺中求——细节决定成败！ 细节在班组！ ——赢在执行！ 执行在班组！ ——把支部建在连队！ 党支部也是班组！;企业的四大核心竞争力;赢 在 班 组;理念篇;什么是管理？;2、职位与职责的区分;3、职责的重要性;工作职责（责任与权力）;工作环境（生存空间）;4、管理定义1：;故事一;5、管理定义2;6、目标的概念;7、沟通的要素;基础篇;第一部分、班组管理概述;2、班组长的概念;3、班组长的立场;讨论;4、班组长的岗位职责;5、班组长的素质要求 ;分类;第二部分、班组的生产管理;1、班组长在生产管理中的地位 ;2、班组长在生产管理中的责任 ;3、班组长在生产管理中的作用 ;4、班组长应具备的生产管理能力 ;5、班组长生产过程中的领导方法;6、班组长怎样在生产中树立威信 ;实战篇;第一部分、班组管理的重点工作;1、对人的管理;2、对财的管理;3、对物的管理;4、对信息的管理;5、对时间的管理;二、管理的五项工作;1、计划;2、组织;3、协调;4、控制;5、监督;三、管理应该注意的的问题;四、班组的定编定员工作;五、班组的作业流程管理;制定科学可行的方案 ； 合理分工，明确要求 ； 分配到人，落实责任； 根据工作进展中的变化情况，及时调整 ； 坚持班前布置，班中检查，班后总结 ； 讲评的优良传统和作风 ； 确保安全质量和任务的完成 ； 工作中出现的自身无权或无力解决的问题，及时向上级主管汇报 。;六、班组的产能目标管理;七、班组的物料管理工作;八、建立班组会议制度;九、班组的员工管理;讨 论;影响员工的情绪的主要原因;了解员工对你的期望值 ;如何充分发挥员工的最大潜能 ;员工的工作表现;现像分析;员工潜能发挥的动力来源 ;2、付予责任的好处：增强了员工对工作的参与感由于有了参与感，会让员工获得一种满足感 3、承认价值肯定员工的出色表现（在工作过程中）让员工知道自己的价值所在， 在公开场合给予表彰，肯定他的价值。 4、奖励成就出色的工作给予回报选择有意义的奖品比等值的现金奖更有效;十、班组的日常管理;1、如何处理岗位接口;2、如何决断;3、面对组员请示的问题处理方法 ;4、公平公正的派工;5、语言艺术;5.1、语言特点;5.2、语言沟通流程;5.3、语言效果;5.4、肢体语言;5.5、语言传递方法;5.6、语言雷区;成长篇;做最棒的班组;两个基础;三个能力 ;进行班组成员教育培训工作 ;做好人才培养与开发 ;建设???序班组的要求;创建学习型班组;互 动 主 题