领导学（第四版）邱霈恩-第12章 领导决策的实施.pptVIP

21世纪公共管理系列教材 领导学 （第四版） 邱霈恩 著 领导学 第12章 领导决策的实施 21世纪公共管理系列教材 领导学 动员的方法与艺术 指挥的方法与艺术 协调的方法与艺术 控制的方法与艺术 纠错与追踪决策 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.1.1 动员的含义与意义 12.1 动员 动员是对执行人员及有关人员有目的地施加有说服力的影响，借助 于这种影响，把决策意图灌输到他们的意识中去，促使和引导他们的行 为向着领导者所希望的方向发展。因此，动员不仅包括对决策的宣布或 公布，还包括领导者对决策执行者及有关人员的教育、说服和鼓动。 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.1.2 动员的内容 12.1 动员 动员的内容包括决策的公布和决策的宣传、说明。除了秘密的决策 以外，决策制定后都有正式公布的环节。决策公布并不是一个简单的问 题。决策公布的内容含混不清，或者相互矛盾，人们分析决策公布的内 容时出发点和理解不同，都会给决策执行活动带来不同的影响。对决策 的宣传、说明，就是通过各种有影响力的渠道和方式，向决策执行者、 决策对象和社会各个方面传播决策的合法性、合理性、必要性和效益性 等方面的信息，以获得决策执行者和决策对象对决策的理解、支持和接 受，并形成有利于决策执行的社会舆论环境。 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.1.3 动员的方法 12.1 动员 动员的方法主要有两种，即直接动员方法和间接动员方法，具体如下： 1.直接动员的方法 第一，发动群众，直接动员 第二，讲话动员，亲自号召 第三，下发文件，书面动员 第四，临场动员，鼓舞士气 2.间接动员的方法 第一，公之于众，让群众产生自觉行动 第二，参与进来，在干中动员 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.1.1 指挥的含义 12.2 指挥 所谓指挥，是一种具体地调遣力量、应对实际的过程。这个过程就是 领导主体采用适当的方式和科学的手段，把社会系统内各相关因素，主要 是人员和机构集中到统一的领导意志下，并按计划或者按政策安排和调遣 这些因素，使之有效地发挥作用，实现决策目标。通过有效的指挥，使决 策执行活动从静态推向动态，沿着预定的轨道前进；通过有效的指挥，可 调动全体执行人员的积极性和创造性，激发起高昂的士气。 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.2.2 指挥的方式 12.2 指挥 指挥的 方式 口头 指挥 书面 指挥 会议 指挥 现场 指挥 电子 指挥 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.2.3 指挥的方法与艺术 12.2 指挥 8 1 2 3 4 5 6 7 要确保可靠 要确保及时 要确保有针对性 要确保准确 要确保明确坚定 要确保机灵应变 要确保权威 要确保民主 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.2.4 影响指挥权威的性格因素 12.2 指挥 一是自负和傲慢 二是草率马虎，随便表态 三是好疑多变，失信无义 四是粗暴，缺乏节制 五是优柔寡断，缺乏自信 六是只顾自己，不关心体谅下属 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.2.5 提高指挥艺术的性格优化 12.2 指挥 第一，要培养刚柔相济的弹性性格 第二，要培养具有自知之明和知人之明的性格 第三，要培养平易近人、和蔼可亲的性格 第四，要培养灵活机动、随机应变的性格 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.3.1 沟通的含义与功能 12.3 沟通 在领导活动过程中，沟通是指领导者与被领导者、领导部门与被领导 部门之间相互联络、互通信息和加强关系以便达到行动上的配合和一致的 活动和机制。沟通就是领导主体为实现领导目标而与上下左右互通信息、 交换情况以求得思想认识上统一和行动上相互呼应配合的内务性保障活动。 沟通最主要有三个方面的功能： (1)加深理解 (2)增进感情 (3)统一认识 21世纪公共管理系列教材 领导学 12.3.2 沟通的内容与范围 12.3 沟通 1.沟通的内容 (1)目标沟通 (2)思想沟通 (3)感情沟通 (4)信息沟通 2.沟通的范围 (1)与班子成员沟通 (2)与部