弹性理论第章产品差异化与价值创新.pptVIP

* * YU YIHONG 第八章  产品差异化 与 价值创新 第一页，共三十一页。 YU YIHONG 本章论题 基于客户价值的特征方法 产品定位博弈 价值创新的环境、成本与效益 利润最大化的广告（品牌）决策 第二页，共三十一页。 YU YIHONG 8.1 价值曲线与特征方法 信用卡服务是同质产品吗？ 银行服务是同质产品吗？ 现实中，同质产品和信息完全的假设是不真实的，而剔除这些假设对分析现实经济中的企业竞争策略具有重要影响 虚幻的差别——非实质性的 真实的差别——质量，功能，构造，外形等存在实质性的差别 第三页，共三十一页。 YU YIHONG 横向差异化与纵向差异化 横向差异化——当产品特性的变化会导致一部分消费者的效用增加，同时导致另一部分消费者的效用减少时，这种产品差异化被称为是横向的（水平的） 纵向差异化——如果产品特性的变化导致所有消费者的效用同时增加或减少，这种产品差异化被称为是纵向的（垂直的） 第四页，共三十一页。 YU YIHONG 特征方法 这一方法假定消费者的需求不是针对产品，而是针对产品的特征，对产品的需求来源于对其特征的需求 对每一类产品可以列出一些关键特征，并估计消费者对这些特征带来的效用的评价 第五页，共三十一页。 YU YIHONG 案例分析：汽车需求 汽车的主要特征： （1）马力／重量（代表加速能