物业服务项目重要接待保障任务的运行处置预案.docxVIP

物业服务工程重要接待保障任务的运行处置预案 为确保本物业服务工程内在遇到重要接待保障任务时: 能采取有效的处理措 施，以确保保障任务的顺利进行，维护正常轶序。 1.1各部门职责1）工程经理负责或协助监控中心现场保障，对外沟通、协调。 2）秩序维护领班负责秩序维护人员调动、现场秩序维护、事件报告。 3）秩序维护员负责现场保护、监视监控。 1.2保障措施方案1）管理处在接到保障任务后，秩序维护部重点对任务所涉及的各类设施设备 （包括电梯、灯光、自动门等）进行检查，如发现设备故障及时上报TMC。 2）保障任务前重点对任务涉及区域的幕墙玻璃、观光电梯轿厢及外层幕墙玻 璃、卫生间等卫生情况进行检查，如发现不合格及时通知保洁服务承包单 位落实整改。 3）保障任务前重点对任务涉及区域的摆花、盆花等绿化的外观、长势情况进 行检查，如发现不合格及时通知绿化服务承包单位落实整改。 4）保障任务前重点对任务涉及的岗位（包括新增岗位）及人员进行安排，要 求所有参与保障的工作人员能衣着整齐、精神饱满，重要岗位必须定岗定 人。 5）保障任务前根据TMC指令，用隔离栏杆将涉及区域进行警戒隔离。 6）在保障任务附近加强现场巡视，发现可疑人及物品及时上报值班长，并做 好临时警戒及保护措施。 7）保障任务期间，现场工作人员及时对无关人员、围观人群进行疏散，并设 立警戒，制止无关人员靠近现场，防止现场骚乱，防止事态扩大。 8）监控注意对事发现场的监控，随时发现异常及时通知现场工作人员；