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购物中心（商场）运营部内勤岗位工作标准
岗位名称内勤
姓名
直接上级
运营部经理1 考核人
内容
标准
记录
处罚标准
岗位目标
1、完善商场资源台账
完明率100%,准成率100%
绩效考核表
2,更薪商户资料库电子档案
即时更新..准确率1O?A
绩效考核表
3,数据统计
完整率10W,准确率100%
绩效考核去
4、部门工作总结
完成率100%
绩效考核农
基本职贡
1、租货合同审核
准确率10（%
考评记录
2,会议记录和怦理
完成率100心 准确率100%
考评记录
3、接待投正，详细记录，调我求证
及时准破，满息率100%
考评记录
4、相关资料进行存档和管理
完整率1懈，准确率100%
考评记录
5、办公用储的管理及计划的上报
按时完成，准确率100%
考评记录
6、内部考勤记录
推确率100%
考评记录
7、相关资料的整理 存档
完整率100% 准确率100%
考评记录
8、部门公文的起草
按要求完成.准■率100%
考评记录
工作关系
1、向上关系：运营部经理
完成领导交办事项.达标率im
工作记录
2、平行关系：楼层经理
枳极协剧,充分沟通,满意率1。的
工作记录
3、向下关系：商管员
指导准碉，无投诉，满意率100%
考评记录
4、对外关系：顾客
无投诉，满意率100V.
工作记录
交办任务一
1、领导临时交办任务
按时、保质、保量完成率100%
工作记录
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