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十、出库复核要做到以下几点:
1、依据出库凭证付货,并按其做好记录。
2
3、要先做记录后提货,提出商品和票据核实前方可出库。
4、危险医疗器械出库时,向顾客交代清楚,当面验清防止过后过失。
5、做到日清日结,出现事故,及时处理。
医疗器械售后效劳的管理制度
三、提供专业人员,保证产品的使用效果;
五、树立信誉,为消费者利益负责,为企业形象负责,对用户反映的问题一一落实;
六、新产品投入市场,必须多做调查,跟踪效劳。
医疗器械卫生管理制度
一、药品仓库内必须保持整洁卫生,无杂物,每天清扫,做到货物、货位、货架无灰尘,无杂物及过道无堆积杂乱物品等;
二、药品仓库周围必须保持好环境卫生,做到积水、无杂物、无污染,每天早晚检查一次,清扫一次,发现问题,及时处理;
三、办公室、营业室由值日值班人员负责,保持室内清洁卫生台,票据摆放不零乱,桌上不乱放杂物,样品柜要保持明亮无尘;
四、值日值周人员对卫生分担区要保持清洁问声,发现杂物随时去除;
五、门前,庭院的物品放置合理,美观;
六、不定期进行卫生抽查,没到达要求者,处分当事人。
医疗器械质量验收制度
质检员要认真贯彻执行有关医疗器械管理的法律、法规及各项规章制度,入库时要坚持做到以下几点:
一、要依据有关标准及合同条款对商品质量逐批、逐台〔件〕验收。
二、必须做到验收有记录,对品名的各项检查、验收记录应完整、详细、标准。
三、必须做到验收人签字盖章,证明商品合格前方能入库,要求记录完整,无涂改,存档保存。
五、建立医疗器械质量档案,研究处理医疗器械质量问题。
六、对以下集中商品不得入库:
1
2、伪劣、假冒的医疗器械。
3、包装不整、分类不清、商标模糊不清或被污染不能用的产品。
4、验收质量不符合标准的产品。
5、没有?医疗器械注册证?的进口医疗器械。
6、有效期在6个月以内的医疗器械。
用户访问权制度
四、经常走访用户,积极反响信息,查品牌,讲信誉,做到货真价实,保证消费者利益。
质量否决制度
一、医疗器械在出库、入库、在库过程中,任何人发现质量问题,都有否决权,可以拒收、拒付;
二、医疗器械在签订购销合同时,须标明质量检验标准,发现问题有依据可查,有道理可否;
三、经销环节,不得经销有质量问题的医疗器械,否那么追究其行政、经济、法律责任;
四、对产品的质量问题,任何人都可以提出质疑,有确切质量保证的方可使用和销售;
五、质量否决权实行一票否决制,其他任何理由均不生效。
四、质量事故的责任分别为保管、养护、质检员、厂家产品质量责任人、供货、储存、医疗用户责任等;
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