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医疗器械经营企业质量管理制度共16项.docVIP

医疗器械经营企业质量管理制度共16项.doc

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十、出库复核要做到以下几点: 1、依据出库凭证付货,并按其做好记录。 2 3、要先做记录后提货,提出商品和票据核实前方可出库。 4、危险医疗器械出库时,向顾客交代清楚,当面验清防止过后过失。 5、做到日清日结,出现事故,及时处理。 医疗器械售后效劳的管理制度 三、提供专业人员,保证产品的使用效果; 五、树立信誉,为消费者利益负责,为企业形象负责,对用户反映的问题一一落实; 六、新产品投入市场,必须多做调查,跟踪效劳。 医疗器械卫生管理制度 一、药品仓库内必须保持整洁卫生,无杂物,每天清扫,做到货物、货位、货架无灰尘,无杂物及过道无堆积杂乱物品等; 二、药品仓库周围必须保持好环境卫生,做到积水、无杂物、无污染,每天早晚检查一次,清扫一次,发现问题,及时处理; 三、办公室、营业室由值日值班人员负责,保持室内清洁卫生台,票据摆放不零乱,桌上不乱放杂物,样品柜要保持明亮无尘; 四、值日值周人员对卫生分担区要保持清洁问声,发现杂物随时去除; 五、门前,庭院的物品放置合理,美观; 六、不定期进行卫生抽查,没到达要求者,处分当事人。 医疗器械质量验收制度 质检员要认真贯彻执行有关医疗器械管理的法律、法规及各项规章制度,入库时要坚持做到以下几点: 一、要依据有关标准及合同条款对商品质量逐批、逐台〔件〕验收。 二、必须做到验收有记录,对品名的各项检查、验收记录应完整、详细、标准。 三、必须做到验收人签字盖章,证明商品合格前方能入库,要求记录完整,无涂改,存档保存。 五、建立医疗器械质量档案,研究处理医疗器械质量问题。 六、对以下集中商品不得入库: 1 2、伪劣、假冒的医疗器械。 3、包装不整、分类不清、商标模糊不清或被污染不能用的产品。 4、验收质量不符合标准的产品。 5、没有?医疗器械注册证?的进口医疗器械。 6、有效期在6个月以内的医疗器械。 用户访问权制度 四、经常走访用户,积极反响信息,查品牌,讲信誉,做到货真价实,保证消费者利益。 质量否决制度 一、医疗器械在出库、入库、在库过程中,任何人发现质量问题,都有否决权,可以拒收、拒付; 二、医疗器械在签订购销合同时,须标明质量检验标准,发现问题有依据可查,有道理可否; 三、经销环节,不得经销有质量问题的医疗器械,否那么追究其行政、经济、法律责任; 四、对产品的质量问题,任何人都可以提出质疑,有确切质量保证的方可使用和销售; 五、质量否决权实行一票否决制,其他任何理由均不生效。 四、质量事故的责任分别为保管、养护、质检员、厂家产品质量责任人、供货、储存、医疗用户责任等;

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