个体心理与管理 (2).pptVIP

关于个体心理与管理 (2) 第一页，共二十六页，2022年，8月28日 第一节 个体的主要心理现象 个性心理现象示意图 心理现象 心理过程 个性心理 个性动力系统 个性心理特征 情感过程 认识过程 意志 感觉、知觉、记忆、想象、思维 情绪、情感 意志过程 兴趣、爱好、需求、动机、价值观 气质、性格、能力 第二页，共二十六页，2022年，8月28日 一、认知心理与管理 （一）感觉 是客观事物作用于感觉器官，在人脑中对这个事物的个别属性的直接反映。 （二）知觉 对客观物体和机体自身状态的感觉和解释的过程就是知觉。 影响知觉的三个要素 知觉者 态度 动机 兴趣 经验 期望 知觉情境 时间 工作设置 社会设置 知觉 知觉目标 · 新奇 运动 声音 规模 背景 类似 靠近 第三页，共二十六页，2022年，8月28日 知觉具有如下基本特性： ⒈ 选择性 ⒉ 整体性 ⒊ 理解性 ⒋ 恒常性 第四页，共二十六页，2022年，8月28日 （三）记忆 过去感知过的事情、思考过的问题，经过一段时间后，其印 象仍保留在头脑里，在一定条件下能重现出来。 （四）思维 思维则是对客观现实间接的和概括的反映。 思维的分类：直观动作思维；形象思维；抽象思维。 （五）注意 注意是心理活动对一定对象的有选择的集中。 注意的分类：内部注意和外部注意；无意注意和有意注意； 分配注意和转移注意。 第五页，共二十六页，2022年，8月28日 二、情感与意志心理 （一）情绪、情感与管理 日常生活中的情绪： ⒈ 心境 使人的体验和活动都染上情绪色彩、比较轻微而持久的情绪状态。 “忧者见之则忧、喜者见之则喜” ⒉ 激情 激情是一种迅猛爆发、激动而短暂的情绪状态。 ⒊ 应激 应激是由出乎意料的紧急情况所引起的一种十分强烈的情绪状态。 第六页，共二十六页，2022年，8月28日 （二）意志心理与管理 意志是自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服种种困难，实现预定目的的心理过程。 意志对行动的调节作用，包括发动和抑制两方面。前者表现为促使人们从事带有目的性的必要行动，而后者表现为制止与预定目的相矛盾的愿望和行动。 第七页，共二十六页，2022年，8月28日 第二节 社会知觉与管理 一、知觉规律 （一）知觉三要素 影响知觉的因素：主观因素；客观对象；知觉发生的情景（对象和背景的差别）。 （二）知觉分类 ⒈ 社会知觉的一般概念 ⒉ 社会知觉的分类 （1）对个人的知觉 （2）人际知觉 （3）自我知觉 “社会知觉” 最初由 美国心理学家布鲁纳 (J．S．Bruner)提出。 涵义是指知觉过程 受社会因素所制约。 这个概念在社会心理学中 的涵义，认为社会知觉是 对社会对象的知觉。 社会对象应包括 个人、社会群体和 大型的社会组织。 第八页，共二十六页，2022年，8月28日 （三）偏见 ⒈ “晕轮效应” ⒉ 优先效应和近因效应 ⒊ 定型作用 （四）归因理论 （1）一贯性，即人们的行为在不同的时间内是否前后一贯； （2）普遍性，即观察某个人时是否与周围其他的人有相同的反应； （3）差异性，即一个人在另一种情况下是否也以同样的方式作出反应。 第九页，共二十六页，2022年，8月28日 第三节 个性差异与管理 个性（人格）是在先天生理的基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的人性倾向和个体心理特征的总和。它的心理特征包括能力、性格、气质三方面。 一、能力差异与管理 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。它是对个体现在所能做的事情的一种评估。一个人的总体能力可以分为心理能力和体质能力两大类。 （一）心理能力 心理能力即从事如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。 （二）体质能力 一些工作的成功要求耐力、手指灵活性、腿部力量以及其他相关能力。 第十页，共二十六页，2022年，8月28日 维度 描述 工作范例 算术 快速而准确的运算能力 会计：在一列项目中计算营业税 言语理解 理解读到的和听到的内容，理解词汇之间关系的能力 工厂管理者：推行企业雇佣政策 知觉速度 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力 火灾调查员：签别纵火责任的证据和线索 归纳推理 确定一个问题的逻辑后果，以及解决这一问题的能力 市场调查员：对未来一段时间内某一产品的市场需求量进行预测 演绎推理 运用逻辑来评估某种观点的价值的能力 主管