第八章消费者的个性心理.pptVIP

四、消费者的能力 第五十五页，共一百页。 （一）概念： 　　　指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。 （１）顺利完成某种活动的主观条件。 （２）总是与人的活动相联系，并直接 　　　影响活动效率。 第五十六页，共一百页。 （二）能力的分类： （１）一般能力 　　　——符合许多基本活动的能力。 　　　　（如观察、记忆、思维） （２）特殊能力 　　　——完成某种专业活动所需要的能力。 　　　　（如音乐家的节奏感） 第五十七页，共一百页。 （三）消费者的消费能力： １、对商品的感知辨别能力 ２、对商品的分析评价能力 ３、选购商品时的决策能力 第五十八页，共一百页。 （四）能力与知识、技能的关系： 知识是人类社会历史经验的总结和概括。 技能是一种通过练习而巩固下来的“自动化”的活动方式。 （１）能力是在掌握和运用知识、技能的过程中形成和发展起来的。 （２）掌握知识、技能又是以一定的能力为前提。 （３）能力与知识、技能的发展并不完全一致。 第五十九页，共一百页。 　　　能力与知识、技能在个体身上的结合，往往也是多种多样的。 　　人才　　　鬼才　　庸才　　　天才 第六十页，共一百页。 （五）消费者消费能力的差异体现： １、自主型消费行为。 ２、缺乏自信型消费行为。 ３、盲目型消费行为。 （六）消费者能力的形成 １、消费经