演示与沟通技巧培训.ppt

Delivery 演说的态度 To hold attention 保持注意力 ask questions 询问问题 take short breaks 采用短暂休息 vary pace 采用不同的进度 use vivid anecdotes 用生动的趣闻轶事 Av. attention span 10 mins. 一般注意力时间为10分钟。 第六十三页，共八十页。 Delivery 演说的态度 Read speech 阅读演讲稿 safest 要谨慎地 more polished 更精练的 need rehearsal 需要排演的 lacks spontaneity 缺少自然感 第六十四页，共八十页。 Delivery 演说的态度 tell stories 讲述故事 use word pictures 用生动的描述字句 movement 动态 humour 幽默？ 損rops?“小道具” short (av. time 20 mins) 简短（大约时间二十分钟） 第六十五页，共八十页。 Delivery 演说的态度 Control overhead 控制幻灯展示 Don`t block projection 不要挡住投影仪 feed materials one way 摆放材料从一个方向 keep tidy - you may need to refer back 保持整洁－方便你再需要时用 第六十六页，共八十页。 Delivery 演说的态度 6 ~ 8 inches 6～8 英寸距离 Don`t block face 不要阻挡脸部 speak naturally 自然地说话 don`t point 不要指点 don`t handle, tap or blow 不要处理，轻敲或吹动 check before use 在用之前先检查 use clip-on, if available 可以的话用夹子夹着 第六十七页，共八十页。 Credibility 可靠性 be honest 表现真诚的 understand viewpoints 明白着眼点 show you are the expert 表现你是那方面的专家 use facts (not too many) 用事实（不要太多） quote authorities 引述权威的著作 raise questions 提出问题 invite questions 邀请问题 第六十八页，共八十页。 Questions 问题 anticipate 预计 What you may be asked 你可能被问及到的一些问题 prepare some to ask 准备一些问题 第六十九页，共八十页。 Questions 问题 give timely feedback 给予合时宜的回应 add interest 加些趣味性 enable reinforcement 提供帮助的物品 allow spontaneity 容许自然发生的 boost credibility 提高可靠性 第七十页，共八十页。 Questions 问题 welcome them 欢迎它们 decide when－在适当时作决定 after - more usual 事后－更平常的 during - good for training 事中－是好的锻练 before - warm-up focus 事前－热身和焦点 (big audience - use cards)（大群观众－用卡片） 第七十一页，共八十页。 Questions 问题 listen 聆听： repeat the question 重复那些问题 (expect small groups 除非是小型群众) pause 暂停 answer 回答 deal with one at a time 每次处理一个 第七十二页，共八十页。 Questions 问题 Don`t know - say so 不知道 － 就说出 Emotive: re - phrase before answering 使感动的： －在回答之前改述 Awkward or tricky: bridge or cushion 棘手的/难处理的 跨越掩盖 第七十三页，共八十页。 Conflict 冲突 Be direct 要直接 don`t argue 不要争论 focus on the p