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企业客户关系管理策略 随着社会的发展，电子商务时代的到来，对企业来说客户越来越重要，掌握客户的需求，加强客户的联系，有效的发掘和管理客户资源就能在市场中占有优势，钢材企业也不例外，良好的客户关系管理策略有利于企业的发展。 标签：钢材企业；客户关系；策略一、我国钢材企业的现状 钢产量增长速度快。钢铁是国民经济发展的基础，是小康策略必不可少的物质基础。据不完全统计，我国的钢材企业有十几万家。1949 年建国初期，我国的年钢产量仅仅为 15.8 万吨，1996 年首次突破 1 亿吨，经过半个多世纪的发展，经国家统计局公布，2013 年我国钢材产量突破 10 亿吨。足以看出，我国钢材企业钢产量的增长随