成功导入卓越绩效模式的四大秘诀.pptVIP

GBUTtem * GBUTtem * GBUTtem * GBUTtem * GBUTtem * GBUTtem * ISO9000八大原则： 1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。2、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。 不同点： 1、领导，包括了治理和社会责任。 2、全员参与：学习型组织 3、互利的供方关系：包涵了合作伙伴、利益相关者。 4、持续改善：促进创新的管理，各种创新，特别是突破性创新 5、过程方法：关注结果和创造价值，点出了过程的本质。 GBUTtem * GBUTtem * GBUTtem * GBUTtem * GBUTtem * 工具3：ADLI循环法 在准则中，组织经由过程和结果之间的反馈，就启动了以行动为导向的改善周期。 改善周期有四个清楚定义的步骤： （1）规划，包括过程设计，测量项选择，需求展开（方法 I） （2）执行规划（展开 D） （3）评估进展和收集新的知识，包括为创新寻找机会（学习 L） （4）基于评估发现进行计划修订，使过程以及各单元间的运作协调一致，选择更好的测量项（整合 I） 第六十三页，共七十三页。 ADLI循环 VS PDCA循环 ADLI 循环 PDCA 循环 ADLI循环：针对管理平台，打造平台 PDCA循环：针对单个流程，优化流程 PDCA循环是ADLI循环的一个环节 第六十四页，共七十三页。 卓越绩效模式的四大误区 秘诀1：是为追求卓越，非为管理规范 秘诀2：是“首脑工程”，非“一把手工程” 秘诀3：是修炼型组织，非学习型组织 秘诀4：是打造管理平台，非管理业务流程 总结：打造“道术和合”的修炼型企业 课程主题 第六十五页，共七十三页。 总结 秘诀 工具 首脑工程 工具1：人本绩效管理模式工具2：员工高绩效管理模式工具3：人性五层需求模型 追求卓越 工具4：卓越绩效领导力模型工具5：11172工程 组织修炼 工具6：高绩效的虚拟运营模式工具7：创造型知识应用模型 打造平台 工具8：绩效数据对标表工具9：双组合式管理诊断法工具10：ADLI循环法（对应PDCA循环） 第六十六页，共七十三页。 管理 实践 管理 工具 管理 体系 管理 哲学 ISO9000质量管理体系 PDCA循环、六西格玛 质量检验 质量分析会 针对流程，规范管理 传统管理的哲学原理 第六十七页，共七十三页。 管理 实践 管理 工具 管理 体系 管理 哲学 卓越绩效管理体系 由双组合诊断来选择管理工具 学习创新 高绩效工作 针对平台，追求卓越 卓越绩效模式的哲学原理 第六十八页，共七十三页。 本人开发了全胜经营模式 本人结合国学智慧，结合实践经验总结形成全胜经营模式， 是一套中国式卓越企业的管理框架。 哲学宗旨 价值观 心智模式 文化个性 行为规范 能力素质 契合度 社会价值 文化组织 愿景使命 战略规划 市场管理 组织流程 人力资源 经营运作 经营业绩 经营组织 经营规划 立足先胜 经营构想 立足全胜 经营部署 立足易胜 经营运作 立足速胜 道 术 第六十九页，共七十三页。 咨询案例：小企业入围管理“奥斯卡” 随着管理体系的日趋完善，管理干部素质的日益提升，和盛塑业近年来的年复合增长率超过了40%，呈现出稳健、快速的良好发展势头。 人均营业收入在2011年超过了70万元，2012年则有望突破100万元 第七十页，共七十三页。 咨询案例：小企业入围管理“奥斯卡” 该案例入围《哈佛商业评论》管理行动奖（被誉为中国管理的“奥斯卡”） 第七十一页，共七十三页。 世纪华咨 第七十二页，共七十三页。 内容总结 成功导入卓越绩效模式的四大秘诀。秘诀4：是打造管理平台，非管理业务流程。秘诀4：是打造管理平台，非管理业务流程。我妈妈也是这样来教育我的。不审核领导个人的领导绩效。审核领导个人的领导绩效。(1)愿景与价值观 高层领导者如何确立组织的愿景和价值观。17：17个基本要求。11:11个核心价值观。办法靠学习，方法靠修炼。评分系统-